本报讯 近年来，项城市坚持以人为本，以群众满意为标准，全面深化亲情化、温馨化、特色化的优质服务，使之渗透到社会的各个角落，群众对计生优质服务的满意率逐年提高。

　　一是全面周到的宣传咨询服务品牌。该市在城区规范设置了婚育文化广场、生育文化橱窗、大型公益广告牌；在21个乡（镇）办事处街建起了高标准的生育文化一条街，重新刷写了温馨化、规范化的标语口号；在人口计生网站上开通了网上信箱和网上咨询服务平台，由专家负责定期答疑；每年利用“三下乡”活动平台，组织人员分期分批到农村集市为群众开展形式多样的宣传服务活动。

　　二是温馨亲切的生殖保健服务品牌。结合科技大练兵，市、乡两级积极开展服务品牌创建活动，组织服务人员比学习、比服务、比奉献，深入开展以“微笑多一点、语言甜一点、办事快一点、效率高一点”为主要内容的“十个一点”服务，力求让群众像到家一样。为进一步扩大群众享受生殖保健服务的受益面，他们对所有落实“四术”的育龄妇女一律提供“术前指导、术后慰问”服务，并推行“送爱心包、送健康检查免费券”等活动，在服务中体现真情，在沟通中增加感情。积极发挥流动服务车的作用，常年开展巡回下乡服务活动，被群众亲切地称为“计划生育110”。

　　三是细致全面的优生优育门诊服务品牌。近年来，围绕出生缺陷干预，该市计生服务站严把“六关”，即婚育教育培训关、孕前优生检测关、围产期保健关、产后访视关、优生监护关和新生儿筛查关，注重技术人才的专业化培养。对所有参加优生监护的人员都适时开展孕前、孕中和孕后优生优育宣传指导，实行全程关怀服务；对有缺陷儿生育史的夫妇再生育的实行定期回访制，指导他们开展优生监护，直至生育健康的宝宝。

　　（马震宇）