近日，随周口日报社医药卫生工作部的记者一起来到西华县人民医院，实地体验该院医患和谐关系建设。一天下来颇有感触。

　　西华县人民医院是当地最大的一家综合性医院，是全县的医疗、保健、科研和医教中心，医院分南北两个院区。院长带领我们参观了两个院区。随后，根据分工安排，我和高阳记者分别到了儿科和医技科室。

　　在儿科，我看到患者较多，走廊里挤满了大人和小孩，看到每个大人揪心的面容和儿童痛苦的表情，我深有同感。医生办公室里，齐主任正在问诊一名患儿。经询问得知，该患儿在家门口门诊初诊为感冒，已连续输液三天，一直未见好转。随后，齐主任又对患儿进行心肺功能、扁桃体、耳道、血液指标等深入检查，最后确诊患儿为感冒引起的中耳炎。据家长说“我们每次都是在家里治不好才来找齐主任，齐主任问的很仔细，态度好，技术水平高，孩子都是齐主任治好的”。听着朴实的语言，看到满意的笑容，我们也为医生和患者这么近距离的沟通感到欣慰。截至我们离开时，齐主任已诊治10余名患者，看到她那忙碌的身影，我们没敢打扰她便悄悄离开了。

　　下午，在西华县供血库，血库李主任接待了我们，该血库是院长直接管理的一级科室。血库房间布置比较规范。在房间的墙壁上悬挂着各种规章制度。李主任解释说：“这是为了提醒我们，按制度执行”。他还告诉我们，如今血库与血站实现了计算机联网管理，血站随时可以调取血库的库存和血液信息，便于跟踪查询。电脑文书与血液发放同步运行，不仅减少了人为书写的差错，也减少了手写的工作量。 

　　通过一天的体验，我们感到西华县人民医院职工待患者如亲人，能正确处理医生和患者的关系，创造了和谐的社会环境。医院风气正，人心齐，相信医院的发展会越来越好。

　　□ 刘红建