本报讯 为切实转变干部作风,真正提高办事效率,扎实为群众服务,近日,太康县独塘乡本着便民惠民、依法规范、公开透明、高效快捷的原则,实行了“为民服务代理制”机制。
该乡设置为民服务代理中心,村委会设置为民服务代理室,乡政府向各村派出驻村代理员,各村确定1名代办员全力为群众服务。服务范围包括生殖健康服务、准生证办理、独生子女证办理、流动人口生育证明等计生工作;户口迁转、婴儿入户、户籍变更等户籍证明工作;农村宅基地申批、救灾物款、农民低保等工作。同时还为群众办理农村合作医疗证件、用电申请、缴费、用电用途变更、小额支农贷款的协调办理和党团关系接转、外调函的办理及农业、林业、种养殖业的科技服务工作。
在服务过程中,凡群众需要到乡政府及乡直属单位或县级部门办理的有关事项,可向村代理室或乡代理中心提出办事申请,确定专人协调有关单位解决群众所办事项,方便群众,提高办事效率。在此基础上,该乡还为乡(村)为民服务代理中心(室)制定了切实可行的服务运行程序、工作职责、投诉管理办法、监督电话、服务承诺等工作制度,实行全程代理首问负责制、考核奖励机制,扎实推动为民服务工作的开展。(刘长征 赵红来)