本报讯  （记者 杜少华 通讯员 王青山） 杨湖口镇积极探索信访工作新模式，充分发挥民间力量，创新建立了以解民疑、调纠纷、办实事为主要服务内容的道德法庭，及时化解群众积怨，平衡百姓心态，截至目前，成功调解民事纠纷35起，参与调处信访案件9件次，切实把群众反映的问题解决在基层、消除在萌芽状态。

　　建队伍，突出一个“硬”字。作用发挥得好不好，队伍是关键。杨湖口镇按照“一二三”（一套制度，两间办公室，三名专干）标准创建道德法庭办公室，完善规章制度。通过个人自荐、民主推荐、村民表决的形式，选取了3名德才兼备、德高望重的农村老党员、老干部、老模范担任道德法庭的工作骨干，由司法所长任道德法庭庭长，这些人不但经验丰富，而且有奉献精神，是一支能干事的队伍。各行政村都成立了由老党员、老干部、老模范组成的村级“三老协会”，作为道德法庭的有机组成部分，并充分发挥了调解纠纷、化解矛盾的积极作用。

　　解民疑，立足一个“细”字。解答群众疑惑是解决问题的根本。道德法庭力求在“细”字上下功夫，倡导义务宣传工作法，即宣传政策、法律，传达重大事件、村务公开、集体决策等内容，提高了认识，增进了了解，解除了群众心中的疑团。在涡河通航工程建设中，占地挖河道，有些村民不理解，通过道德法庭工作人员耐心地讲政策、讲通航后带来的机遇等，最终解除了群众的顾虑。

　　调纠纷，务求一个“公”字。具体工作中，道德法庭在政策、法律、法规的规定范畴内，落实司法、行政、民事“联席调解”制度，公开纠纷调解过程，就事论事，公平对待纠纷双方当事人，既重法律伦理，又重人情道德，既重事实依据，又重开导感化，依法、依情、依理提出公正的调解意见，保证调解结果既符合法律法规又符合双方意愿。该镇村民宋某与孔某的耕地相邻，因争荒地引起纠纷，从2003年开始上访到2009年长达6年时间，去县级以上上访13次，多次被列为重点案件，历经4任镇信访领导都未得到有效解决，是一个纯属无理诉求的案件。道德法庭介入后，通过召开听证会，对此案进行了法律、政策、公众道德等多方面的评论，开导感化，最终使他认识到多年上访的诉求是没证据、没依据、没根据的无理诉求，从此息访罢诉。该镇水牛张行政村田某宅基纠纷案、杨湖口行政村段某遗产继承纠纷案等，也都及时得到了有效化解处理。

　　办实事，力求一个“实”字。对关乎群众切身利益的实事好事，该镇“真思、真谋、真办”。坚持量力而行、尽力而为，特别是在办理能够防止矛盾纠纷发生的事件时，不计个人得失，不惜牺牲个人利益，力争把好事办实，把实事办好。目前已办理大小实事10多件，从根本上消除了疑虑，减少了利益争执，排除了矛盾纠纷隐患。