本报讯 日前,市中心医院召开提高服务质量加强职业素质培养读书会,全院近300人参加。
读书会精选了作家六六的《心术》中的部分章节、王开岭的《医患关系的人文透视》,以及《渔夫和富翁的故事》为内容。整场读书会组织有序,生动活泼,人们听得津津有味。每朗读完一个片断,院领导都仔细地解读,并结合工作实际精辟地论述,观点新颖,道理通俗,引人入胜,不时引起阵阵掌声。院领导说,小说中六六和网友的谈话、陈主任和孤美人的谈话,让我们认识到要承认现实,正视问题,提高服务质量。要掌握有效的沟通办法和驾驭语言的技巧,一句话的事,看你怎么表达。同时,在医患关系的人文透视中,渔夫和富翁的故事给人的感悟是,要学会换位思考,站在病人的角度,考虑“请救救我”的份量,要学习渔夫、富翁的优点,在生活上向渔夫学习,淡泊脱俗;在工作上向富翁学习,不断进取。俗话说,雁过留声,人过留名。希望大家要负起责任,树立正确的世界观、人生观、价值观,要留一个精彩的人生足迹,要做一个学科建设的带头人,尽职尽责,问心无愧,做一个对医院有贡献的人。
这场读书会是市中心医院在深入开展“提高医疗质量,优化服务流程,创建惠民品牌”活动之后,继“知道文化”后又一新的举措和亮点。(陈栋)