厚德精诚 开拓进取 展巾帼风采

　　——记中国工商银行周口铁路支行党支部书记、行长孟冬梅

　　孟冬梅，中共党员，经济师、高级人力资源管理师，现任中国工商银行周口铁路支行党支部书记、行长。

　　从2009年11月上任起，她提出以打造“厚德精诚，客户至上”服务品牌为基础，全力打造区域一流强行的工作思路，制定科学发展规划，严格规范管理，树立优质服务品牌，促进了全行服务质量的快速提升和各项业务的跨越式发展。支行2009年被省政府授予“群众满意基层站所”，被中国工商银行河南省分行授予“文明单位”、“先进基层工会”、周口分行授予“先进集体”称号；2010年被省银行业协会授予“文明规范服务示范单位”、中国工商银行河南省分行授予“第四届文明建设先进单位”、“优质服务先进单位”、周口市消费者协会授予“消费者信得过单位”，最近又被工总行授予“世博与亚运服务先进集体”。

　　她把创造以人为本的和谐环境，增强员工的集体荣誉感和职业成就感，把关心、爱护、体贴员工作为构建和谐银行的永恒主题，加强全行的思想和作风建设，注重培育团队精神，组织开展业余文体活动，让大家放松紧张的心情、舒缓工作压力，促进感情交流。同时，她注重对职工亲情化的细节关爱，增强员工的归属感和凝聚力。

　　在孟冬梅的领导下，支行构建了适应客户多元化金融服务需求营业格局，以服务质量的不断提升赢得市场和客户，增加客户的满意度、信任度和忠诚度，逐步形成以老客户带新客户良性发展趋势，周到细致的服务打造了铁路支行“厚德精诚，客户至上”服务品牌形象。

　　找准工作目标和市场定位，增强危机感和使命感，孟冬梅与全行员工发扬“亮剑”精神，以勇争第一的斗志投入到工作中去，不断提升可持续发展能力，全力打造各项业务全面发展的精品支行。全行经营效益大幅度提升，各项业务实现跨越式大发展。截至2010年11月，支行各项存款较年初新增30375万元，较同期多增27849万元，完成年度目标的216%。

　　前行的脚步永不停歇

　　——记中国人民人寿保险股份有限公司周口中心支公司营销本部经理闫彩霞

　　1999年，保险这个行业对在原周口地区百货站化妆品公司工作9年的闫彩霞来说完全是一张白纸。但闫彩霞绝对不是那种前怕狼后怕虎的人。不懂就学，她坚信，只要努力、不放弃，就没有做不成的事。

　　前期困难重重，碰壁更是常有的事情。同学、朋友甚至连家人都没有看好闫彩霞。因为他们看到，做保险业务员的人不在少数，但面对困难与挫折，很多人都选择了放弃，没能坚持下去。在很长的一段时间里，沈开涛一边饱读跟保险、金融有关的书籍，一边向业绩突出的业务员请教，认真参加每一次业务培训。“玩儿命”地工作，跑客户，钻业务……她付出的比别人多得多的辛劳，很快，闫彩霞不但入了行，而且业绩逐月攀升，成为佼佼者。

　　1999年至2008年，她从中国人寿周口中心支公司东城营销部的一名普通业务员、主管成长为分部经理。2000年，她获得省公司颁发的“个人销售”银质奖章，年年被省、市公司评为“优秀主管”称号。2006年，她作为优秀分部经理前往北京人民大会堂参加“寿险营销十周年”庆典大会。

　　2008年5月，她被聘为中国人民人寿股份有限公司周口中心支公司营销部总经理。在她的带领下营销部被总公司评为省级先进单位，并获得由总公司李良温总裁亲自颁发荣誉奖牌。2009年她所领导的营销部再次荣获省公司先进单位称号，得到总公司、省公司领导的亲自授奖。两年间，她为中国人民人寿保险股份有限公司周口中心支公司营销本部培养出优秀营业部经理10名。年薪10万的业务精英多名，年薪20万的业务精英两名。

　　在繁忙的工作之余，她没有忘记奉献爱心。每有大的灾情出现，她都要组织员工捐款捐物；2005年、2006年“六·一”儿童节，她为幼儿园的宝宝们送去了价值7000多元的礼品；2007年，她为淮阳留守儿童送去价值6000多元的服装，并把家庭最困难的留守儿童带到家里，领他们到公园、广场游玩，又让他们到大学参观，教育他们要好好学习，将来走进理想的大学。

　　铁面无私铸法魂  柔情似水撒爱心

　　——记郸城县人民法院城关法庭庭长王娜

　　一个个疑难棘手案件在她手中成了“铁案”和“精品案”；她被失足少年亲切地称为“法官妈妈”、“法官阿姨”。她，就是郸城县人民法院城关法庭庭长王娜。

　　从事审判工作以来，王娜忠于事实，忠于法律，力争把每一起案件都办成经得起检验的“铁案”。2006年，她主审一起在我市轰动一时的疑难大案，为按时完成法律文书的制作、宣判、送达，她加班加点，两天内写出了长达50余页的案件审理报告和刑事判决书，提前将这一大案审结。该案被省人民检察院评为年度精品案件。

　　在用公正的判决捍卫法律的尊严的同时，王娜在审理案件中始终把当事人的冷暖挂在心头，她认真落实普通程序简便审、疑难复杂案件化解审、简易案件快速审的工作机制，加快审判节奏。她所办理的116起刑事附带民事赔偿案调解率为100%；她办结的387起刑事案件，无一改判、无一发回重审、无一缠诉上访。

　　从事少年审判工作时，王娜注重延伸审判触角，用女性特有的母爱去教育、帮助一个个幼小无知的心灵，去感化、挽救一个个迷途少年的人生。经她办结的几百起涉少案件，少年犯重新犯罪率为零。

　　为了有效预防违法犯罪，减少矛盾纠纷，她走上街头，走进社区，广泛进行法制宣传；为预防未成年人违法犯罪，她与县直各中小学建立长效联系机制，担任学校法制副校长，在全县各中小学举办模似法庭、法制讲座26场；为维护妇女儿童合法权益，她在县法院党组的支持下，联合县妇联、县教体局成立“维护妇女儿童合法权益巡回法庭”。

　　15年来，王娜先后被市法院评为“践行社会主义法治理念先进个人”、被最高人民法院授予“全国刑事审判工作先进个人”、被共青团河南省委表彰为河南省“新长征突击手”、被共青团周口市委授予第三届“周口市优秀青年卫士”、被周口市妇联授予周口市“巾帼功勋”等荣誉称号，被省法院记个人二等功一次。

　　忠诚铸警魂

　　——记鹿邑县公安局邱集派出所所长辛华

　　辛华从警20多年来，先后2次荣立个人三等功、2次获个人嘉奖，先后被评为县局“十佳民警”、“全省公安机关中原卫士”，连年被评为县局先进工作者，分别被县、市妇联评为“三八红旗手”。

　　2004年，辛华调任邱集乡派出所长。在打击违法犯罪的主战场上，她总是身先士卒，亲自上案，团结带领全所民警多策并举，因情施策，充分利用科技手段开展网上追逃，深挖潜址外出追逃；坚持应用传统方式，采取蹲点守候，架网布控实施抓捕，并大张旗鼓地开展敦促逃犯投案自首工作，不断提高综合打击效能。几年来，她带头参与侦破各类重特大刑事案件92起，抓获犯罪嫌疑人65名，为保护辖区群众，打击犯罪，保一方平安做出了突出贡献。

　　她在工作中摸索出的“六五四三二一”工作法在全县基层派出所进行学习和推广：“六个一”（一张笑脸相迎、一声问候相称、一把椅子让座、一杯热茶暖心、一颗诚心办事、一声再见相送）、“五公开”（公开办事权限、执法制度、办事程序、收费标准、办事结果）、“四服务”（延时服务、预约服务、限时服务、上门服务）、“三首制”（群众咨询首问责任制、群众办事首办责任制、群众办案首案责任制）、“二少”（让群众少跑一趟、少等一分钟）、“一个目的”（让人民满意）。

　　为摘掉邱集派出所全县倒数第一，脏乱差的“帽子”，她紧紧抓住“三基”工程建设时机，积极向上级汇报，争取支持，兴建新办公楼，并自己多方筹措20余万元垫支，保证了工程的正常施工和如期竣工。如今，邱集派出所已成为全市硬件条件最好的农村派出所，也成了鹿邑公安局最亮丽的一道风景线，先后被评为“优秀公安基层单位”和“全市公安机关三基工程建设先进派出所”。

　　齐华用实际行动践行着“立警为公，执法为民”的铮铮誓言，用执着和汗水将自己浇灌成一朵灿烂的警营之花，用坚实的脚步在身后留下了一串串闪光的足迹……

　　青春在奉献中闪光

　　——记鹿邑县委接待办讲解组组长宋丹丹

　　她虽没有轰轰烈烈的业绩，也没有催人泪下的感人故事，但她凭着对事业一颗滚烫滚烫的赤诚，在平凡讲解员的岗位默默奉献。她以微笑的面容、精彩的解说，热情的服务给到鹿邑参观考察的宾客留下了深刻印象。她，就是被人们赞誉为“老子通”、“鹿邑通”、老子故里形象大使的鹿邑县委接待办讲解组组长宋丹丹。

　　2006年6月，理论功底好、口齿伶俐，模样朴实清纯的宋丹丹，通过严格考核，幸运地被聘为老子故里旅游景区任解说员。为使自己的讲解与众不同。 宋丹丹给自己设计了目标。她收集了一些老子生平的相关资料和故事，整天在景点练习讲解，就请同事提意见。通过勤学苦练，宋丹丹很快就对老子的事迹和景点的典故了如指掌，讲解生动感人。

　　如何把千篇一律的讲解词变成引人入胜的故事，把枯燥的老子文化与现实结合在一起，就成为了宋丹丹更高的一个目标。她开始收集一些关于老子文化、道德经解读、鹿邑经济社会发展的相关资料，她一有闲暇，便埋首书中。她坚持每天凌晨四点起床诵读，晚上根据自己的知识和感悟充实讲解词，先后阅读了近300本关于老子及道家文化的书。

　　2008年7月在老子故里解说员选拔大赛中，宋丹丹以优异的成绩进入鹿邑县委接待办工作。作为一名政务解说员，她深知知识要宽备窄用的道理，她始终以一名“博学型”现代传媒人的标准来要求自己。

　　几年来，她先后为国家、省、市领导解说1400多人次，服务于国际老子文化节，世界李氏宗亲恳谈会，老子诞辰大典，省政协联谊会等大型活动60多次，并参于我市迎接省项目观摩5次。

　　年轻的脸上写着真诚与率直，忘我的工作透出充实与愉悦，满腔的热忱倾注于老子故里的讲解事业，在平凡的岗位上频闪亮点。正如宋丹丹所说“她将竭尽全力使每一次微笑都是真诚的，每一次交流都是温馨的，每一次讲解都是新认知，在工作中体验快乐，在快乐中完善工作。”

　　为了大路的畅通

　　——记市公路局财务科科长王秀春

　　参加工作以来，王秀春一直从事公路工程施工、设计、监理和技术管理工作，从一名从事工程测量、设计和监理工作的一般工程技术人员成长为独立完成科研项目和工程项目施工任务的技术骨干。她现市公路局财务科科长，兼任周口市公路学会副秘书长，河南省公路学会会员。

　　王秀春先后参加和主持了20条全长1150多公里公路工程项目的施工监理和工程管理工作；主持参加完成了20个工程项目800公里和260座特大中桥的勘察设计工作。在监理工作中，她坚持原则，严把工程质量关、计量关、设计变更关，坚持现场指挥和24小时旁站监理。几年来，她参与施工和监理的工程项目全部被评为优良工程。

　　为改变周口公路工程质量落后状况，解决在设计和施工中存在的难以解决的技术难题和路面病害，在认真做好工程管理和监理工作的同时，她刻苦钻研、埋头攻关，积极投身于科研项目研究、试验和新技术、新工艺、新材料的广泛应用推广工作。

　　王秀春根据周口工程实际情况，开展科技攻关，他的研究成果荣获省科技进步二等奖四项、省交通科技进步一等奖三项，市科技进步一等奖四项。这些科研成果的推广应用,不仅大大节约了工程和养护资金，提高了工程质量,而且产生了明显的经济和社会效益。

　　她先后主持参加各类各学科学术交流、研讨会等10多次，这些活动紧紧围绕公路行业的热点、难点问题，注重解决生产过程中复杂的课题，受到了广大工程技术人员的欢迎并产生了积极效果。

　　参加工作21年来，她几乎每年都有8至10个月的工作时间在工地度过，从来都是埋头苦干，任劳任怨，受到了领导和同事们的高度评价，多次被评为省市先进工作者，周口市学术技术带头人；先后荣获中国公路“百名优秀工程师” 、河南省百名技术英杰、河南省科技标兵、周口市优秀青年科技专家、周口市优秀人才等荣誉称号，享受市级专家贴。

　　精诚为医 情系患者

　　——记太康县民族医院耳鼻喉科主任酒中玲

　　酒中玲，国家执业医师，周口市耳鼻喉科委员、太康县政协委员，现任太康县民族医院耳鼻喉科主任。

　　酒中玲把耳鼻喉科最先进的鼻内窥镜技术带给了太康县的耳鼻喉病患者，从此结束了那种从口中做手术和从额头上做的老式手术，有了鼻内窥镜技术病人可以在无痛苦中结束手术。为了把鼻内窥镜的显维手术做好做彻底能一次性解除病人的痛苦，她自费到北大人民医院、广东鼻病研究所、广东人民医院一院和三院等地进修学习。通过进修学习，她掌握了鼻内窥镜手术，原来在省级医院做的手术，现在太康县民族医院耳鼻喉科就可以开展，也使该县的耳鼻喉科患者不再为上省级医院手术万元以上的费用发愁了，她先后为上万例耳鼻喉病人解除了痛苦。太康县德高望重的老书法家春梅特意给她题字“医德高尚”，郑州书法协会给她送去了“酒府出才女，酒中玲医德高尚”的题字；太康本地媒体连续数期报道她的先进事迹和耳鼻喉知识的预防和治疗。

　　鼻窦炎影响了人们的正常生活，酒中玲建议医院多搞公益活动，把患者能集中过来，给他们治好病。同时，为他们免费检查、免费治病、免费手术，使他们少花钱甚至不花钱就能治好病，解除病患带来的痛苦，这也是她一生所追求的心愿。

　　考上南开大学的郭坚强不会忘记，是酒中玲医生免费为自己治好病的，自己正为大学学费发愁时，是洒中玲送来了学费！多年来，她经常参加各种义诊扶贫和助残活动，为群众免费治疗2000多人次，多次参加献爱心捐款活动。

　　酒中玲被世界传统医学会授予当代名医光荣称号，被河南省双学双比优秀创业女性光荣称号，先后荣获周口市三八红旗手、周口市十大创业之星和周口关爱留守儿童先进个人等光荣称号。

　　患者永远是酒中玲医生心目中的上帝，不断提高诊疗水平和医疗质量，更好地满足农民群众日益增长的医疗服务要求，为造福百姓做出自己的贡献。

　　广阔天地绘宏图

　　——记太康县杨庙乡党委书记、人大主席张爱梅

　　张爱梅1990年毕业于淮阳师范学校，从此她根植基层20年，无怨无悔。20年来，张爱梅先后在4个乡工作，作过教师，担任过妇联主任、副乡长、纪检书记、副书记、乡长、乡党委书记、人大主席。角色变换了，职务变换了，但她一颗为民服务的心始终没有变，一种实干苦干的作风始终没有变。面对基层艰苦条件，事情繁杂，她始终兢兢业业地为农民办实事，办好事，赢得了党员干部和老百姓的赞誉。她先后被评为市新长征突击手、市优秀共产党员、市三八红旗手，连续4年被评为太康县三八红旗手，2008年、2009年、2010年连续3年被县委评为优秀党务工作者。

　　任乡党委书记以来，她积极带领乡党委政府一班人踏实工作，干事创业，从不计较个人名利，积极投身于农村的各项事业中，使全乡各项工作都上了一个新台阶。

　　她协调创建祁楼千亩联体拱棚基地和投资8000万元的太康县全胜粮油购销有限公司招商引资项目，为杨庙乡经济的发展点亮了希望。她积极投身到平安建设工作中，在2010年上半年太康县公众安全感和政法机关满意度调查中，杨庙乡综合指数排名第一。在处理信访稳定工作中，她态度谦和，积极认真，全乡没有发生因激化矛盾引发赴京、省、市上访案件，受到当地群众的一致好评。她积极投入计划生育工作，促该乡计生协被评为省级先进协会，计生乡所被省政府评为全省群众满意的基层站所，整体水平步入全县先进行列。她带领乡村党员干部，深入村组，指导农业生产，在今年夏粮生产中再夺丰收，单产再次突破千斤大关。

　　她积极推进新农村试点建设，逐步形成了以杨庙集镇为中心，以乡内民太路及高杨路、杨马路、王杨路两侧为依托的发展框架，在全乡设立7个中心村，并将逐步启动迁村并点工程。农村是一片广阔天地，有足够空间施展一个人的才能。在新农村建设的广阔天地中，张爱梅正沿着各项既定发展目标阔步前行。

　　创业缘为姐妹情

　　——记项城市圣书缘服饰总经理吴心平

　　吴心平，一位不要铁饭碗，挚意追求卓越的创业女性。先后荣获“巾帼创业带头人”、“巾帼文明岗”等荣誉称号。

　　10多年前她从黑龙江调回项城工作。当时，她看到许多妇女姐妹下岗失业，因此生活陷入困境，心中很不平静。自己是上海服装学院毕业的高材生，又懂服装设计，若能办厂创业，可以创造岗位帮助姐妹们再次就业。至此，年近40岁的吴心平不顾亲朋好友的强烈反对，毅然辞掉安稳的教师工作，踏上荆棘丛生的创业路。

　　一没资金，二没人员，三没厂房。创业从何谈起？她凭借自身的技术优势，开办服装剪裁培训班。吴心平做事讲究科学和效率。在此后的10天时间里，她用办培训班挣来的资金购置了平缝机，锁边机，大烫小烫等设备。至此，一小型服装加工厂正式挂牌成立。

　　创办了工厂，她创业的劲头更足了，白天组织生产，晚上打版剪裁常常工作到深夜；在企业管理上，她十分重视产品质量、精工细作、研发新品、打造名优品牌，也为企业赢得广泛赞誉，业务量不断攀升。

　　历经10多年的风风雨雨，如今企业已发展成为注册资金560万、资产上千万的大型服饰公司，累计用工1600人，安排下岗女工293人。公司产品远销40个省市地区，并有部分产品走出国门。

　　金融风暴袭来时，她公开承诺，企业有困难，但公司不会裁员，要让公司的姐妹们工作有岗位，月月有工资，生活有尊严。为了这个心愿，她先后在北京、上海等地设立了促销办事处；为了这个心愿，她狠心卖掉自己的房产，并在郑州的银基商厦、周口世纪服装商贸城设置了商铺，在国家工商总局注册了“圣书缘”、“黄金屋”商标，公司的主打产品“高品质西服”、“标志服”、“现代学生服”得以展示，提高了公司知名度，公司订单源源不断。

　　让职工收入每月平均超过1200元，足额缴纳了国家税收，为职工办理劳动保险……善待员工，用大家共同创造的财富回报职工和社会。她这样说的，也是这样做的！

　　爱岗敬业 无私奉献

　　——记淮阳县人民医院妇产科主任吴礼兰

　　吴礼兰，现为淮阳县人民医院妇产科主任，副主任医师，多次被评为市县卫生系统先进工作者、巾帼科技带头人，入选“543”人才工程。她带领的科室获市“巾帼先进集体”、县“五一巾帼先进集体奖”等荣誉称号。

　　从事妇产科工作二十余年，她在平凡的岗位上凭着对病人的无私关爱，对生命的庄严承诺，救治每一位疾苦的病人，呵护每一个新的生命。多年来，她救治妇女、婴儿数以万计，治愈率达95%以上，危重病人抢救成功率达98%以上。

　　她家距医院4公里，但无论是大雪纷飞的冬天、大雾弥漫的深夜，还是瓢泼大雨、电闪雷鸣的夏季，只有一个电话，她就会毫不犹豫的赶往医院。

　　为抢救病人，她曾疲惫的差点晕过去；为抢救病人，她自己拿钱交上医疗费，使病人得到了最及时最有效的治疗；为抢救病人，她多少次凌晨1点还走在回家或赶往医院的路上……吴礼兰用自己的行动诠释了什么是无私的奉献！

　　近年来，她成功引进并开展了处于国内先进水平的腹壁小切口妇科手术、新式剖宫产术，大大缩短了病人住院时间，节约了医疗费用，获得良好的社会效益；开展的阴式子宫切除术、阴道前后壁修补术，开启了医院妇科手术的新篇章；开展的腹腔镜手术，填补了淮阳县微创医学的空白。她曾为河南省出生缺陷监测做了的大量基础工作，积极参与河南省“降低孕产妇死亡率和消除新生儿破伤风”网络建设，先后研究推广“中西医结合治疗功血、不孕症、治疗经前期紧张综合征、辩证治疗剖宫产后恶露不尽、产后发热”等项目，发表论文10余篇，出版专著2部，培养下级医师及进修医师数百名，为下级医院做技术指导和讲座近百场次，大大提高了基层医院的医疗水平。

　　在平凡的工作中，吴礼兰做了数不清的不平凡的事，处处体现了时代性和先进性，20多年，近万个日日夜夜，她燃烧着自己的青春和汗水，构筑了妇女、儿童自由健康的生活乐园！