本报讯  （记者 卢好亮 通讯员 崔  新）郸城县供销社牢固树立“发展是第一要务，稳定是第一责任”的指导思想，与全县“转变作风、扎根基层、服务群众”活动结合，转变作风，创新机制，自2007年以来实现3年零上访，连续两年被评为市信访稳定工作先进单位。

　　加强领导，落实责任。县供销社成立信访工作专项领导组，党组书记柴建振任组长，两名党组成员任副组长，各科室负责人为成员，把信访稳定工作摆在突出位置；制定信访工作责任制，按照“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”的原则，严格落实党政领导是信访工作第一责任人的信访工作责任制，把信访工作作为“一把手”工程来抓，对每一起上访案件的发生、进展和处理结果都要亲自过问，亲自督办信访部门反馈的信息和情况。仅去年，县供销社通过领导接待日直接解决各类问题13件；通过召开各种协调会议，解决各种疑难复杂问题5件；通过落实责任、领导包案，有效解决了3起群众反映的热点、难点问题。

　　转变作风，加强服务。县供销社要求机关干部切实转变作风，掏真心、动真情、下真功，全心全意为信访人员排忧解难，文明服务，热情接待，进屋让个座，倒上一杯茶，友好交流用真心，临走亲自送出门。对反映的问题当场能解决的就当场解决，不能当场解决的，根据政策耐心解释说明。县供销社通过开展办实事、送温暖活动，感化了很多上访人员，密切了党群干群关系。

　　创新方法，完善机制。县供销社按照“发现得早、化解得了、控制得住、处置得好”的要求，实行领导接待日和信访问题包案工作制度，针对本系统摊子大、人员多、历史遗留问题多的实际特点，增加了领导接待日次数，实行定领导、定案子、定解决日期的“三定”包案办法，责任到人，一包到底；落实信访工作考评责任制，把信访工作责任制作为机关干部年终考核内容之一，增强责任心和主动性，形成人人心系稳定、人人关心信访、人人都是信访员的工作局面；坚持排查制度，在重大活动及“两会”期间，派工作组深入基层排查不稳定因素，对重点对象实行专人稳控，保证信息畅通，及时掌握动向；建立健全信访工作网络，在每个基层单位设立一名专职或兼职信访联络员，负责本单位信访案件的排查、梳理、上报，发现苗头，及时化解；实行信访信息直报、月报制度，建立上下贯通、左右衔接的信息网络。

　　同时，县供销社通过构建“新网工程”，安排下岗职工3000多名，使广大职工有事做，有活干，有经济收入，用自身发展促进本系统稳定，其做法受到省领导充分认可，并作出重要批示。省供销社主要领导批示在全省供销社系统总结推广郸城县供销社的经验，县供销社也被省委组织部评为“共产党员远程教育先进单位”。