本报讯（记者卢好亮 通讯员 赵万祥）郸城县宁平镇坚持把信访工作放在突出位置，注重解决信访实际问题和建立健全信访工作制度，真抓实干，务求实效，使全镇信访工作迈上新台阶，今年以来无一集体访和越级访，维护了社会和谐稳定。

　　领导重视，切实把信访工作放到突出位置。该镇针对社会转型矛盾凸显的实际，加强组织领导，成立了镇党委书记杨平任组长、镇长从良鸣任副组长、各职能部门负责人为成员的信访工作领导组，形成了齐抓共管的信访工作格局。各行政村实行支部书记负责制，各自然村成立相应组织，明确职责分工。该镇投资2万元购置了办公设备，安装了电话，改善了接待环境，强化了信访职能。

　　解决实际问题，化解社会矛盾。该镇高度重视解决信访积案和群众反映的实际问题，实行领导包案、首问负责、分片包村等制度，该镇主要领导率先垂范，亲自过问并及时解决群众的合理诉求，确保案结事了，息诉罢访。今年以来，该镇领导研究信访工作23次，处理解决信访案件6件，调解矛盾纠纷31起。

　　建章立制，保和谐稳定。该镇建立了镇村两级专职信访员制度，实行信息直报，保证24小时畅通，建立了上下贯通、快速反应的信访网络。为方便群众，该镇印制了1万份信访接待卡，卡上写明接访领导的职务、分工及联系方式，保证群众有问题能随时得到反映和处理。

　　落实接访制度。该镇实行镇领导信访接待日制度和领导包案工作制，根据农村工作现状和信访工作突发性的特点，除正常上班接待外，每周安排领导班子和5个信访专职干部全天坐班接访。

　　严格兑现奖罚。该镇认真落实信访工作责任制，把信访工作作为领导干部、工作人员、各村各部门年终考核评比的主要内容，实行百分制考核，年终重奖重惩，调动了全镇干部职工做好信访工作的积极性和主动性，增强了责任感，确保全镇信访大局稳定和各项事业又好又快发展。