2010年，市商业银行坚持按照“服务地方经济、服务中小企业、服务城市居民”的市场定位，从强化内控入手，健全内部管理机制，强化风险控制，使各项工作稳步推进。截至2010年12月底，该行总资产达62.74亿元，较年初增加10.35亿元，增长了19.76%；各项存款余额达50.67亿元；各项贷款余额达22.48亿元；提取4105万元拨备后实现利润5004万元；全年上缴各项税金2476万元。

　　抓好存款工作，进一步壮大资金实力。为夯实资金基础，该行一是分层次签订目标责任书，做到目标明确，任务清晰；二是每月召开经营形势分析会，通报存款工作完成情况，使各支行始终明白自己的位次，做到激励先进，鞭策落后；三是优化考核办法，实行以激励为主的考核方式；四是开展“抓存款、促发展”等存款竞赛活动，实现了存款业务的稳步推进。

　　加大信贷投放力度，服务周口经济发展。该行以促进经济建设为己任，大力支持地方经济发展，在信贷投向上，通过明确市场定位，加强投向指引，确保中小企业信贷政策贯彻执行；在产品开发上，努力做好金融产品创新工作，着力开发适合小企业特点的服务产品；在服务市民上，秉持“市民银行”的服务理念，不断完善服务平台，拓宽服务领域，形成了品种丰富的个人金融业务体系。

　　加快推进经营转型，提高综合盈利能力。该行加快发展中间业务和新兴业务，在办理结算、代理等传统业务的同时，重点推进债券回购、短期理财产品等货币市场业务，实现中间业务经营规模、综合收益和竞争能力的全面提升；优化传统存贷款业务结构，实施主动负债管理，努力扩大存款业务，优化存款结构。

　　规范业务操作行为，夯实发展基础。为加强内控管理，提高风险防范能力，该行下发了《轻微违规行为积分管理办法》，全面推行员工执行规章制度记分考核办法，提高全行内控管理和风险控制能力；对规章制度进行全面审核，使其覆盖每项业务、每个岗位、每个操作环节。为使制度得到有效执行，该行还开展 “学制度、懂制度、用制度”知识竞赛活动，通过领导干部带头学、中层干部督促学、一般员工主动学，使规章制度成为各个岗位开展工作的准绳。

　　改进服务手段，增强服务能力。该行全面推行综合柜员制，增加服务窗口，增强服务功能，同时按照“职责清晰、简捷高效、运行通畅、控制严密”的原则简化业务流程，减少不必要的环节，进一步提高了服务客户的效率；进一步加强服务管理，牢固树立“服务立行”的理念。对综合业务系统进行升级，顺利发行“如愿卡”。截至2010年12月底，“如愿卡”发行量已突破5万张，存款余额达3亿元。

　　加强队伍建设，提高整体素质。该行加强各级领导班子建设，认真开展《廉政准则》学习贯彻活动，并以此为突破口，切实加强对领导干部的监督管理，不断增强各级领导班子决策管理水平和执行能力；高度重视和加强对员工的培训、教育，积极创建“学习型银行”，努力提高员工队伍的整体素质；组织42名信贷客户经理参加了由上海理工大学举办的信贷实务与操作培训班。

　　加强企业文化建设，增强凝聚力和战斗力。2010年，该行邀请清华大学教授进行专题讲座6期；通过举办“欢乐商行人”春节文艺晚会、拔河比赛等活动，丰富职工业余文化生活，增强职工凝聚力；通过组织向青海玉树地震灾区捐款、参加“扶贫济困一日捐”等活动，增强职工的社会责任感。

　　拓展服务空间，更好地支持县域经济发展。2010年5月9日，该行郸城支行正式开业。随后，淮阳支行、沈丘支行也相继于11月、12月开业。3个县域支行的顺利开业，标志着该行服务周口经济建设推出了新举措，支持县域经济发展迈出了新步伐，跨区域发展开启了新篇章。3个县域支行开业后，迅速融入当地经济发展，认真做好业务宣传工作，受到了广大企业和群众的欢迎。截至2010年12月底，郸城支行各项存款余额已突破1亿元。

　　由于成绩突出，2010年年初，该行受到周口市人民政府的通令嘉奖，并被评为目标管理先进单位。2010年6月，该行被市委表彰为“五好” 基层党组织，并被有关部门评为平安建设工作先进单位、内部安全保卫工作先进单位等。2010年，该行存款、贷款、利润均有很大发展，很多经营指标达到了历史最好水平。市商业银行行长司群表示：“我们要实施差异化发展战略，走多元化发展模式，建立符合自身特点的内部管理体系，进一步加强管理，推进改革，健全机制，提高核心竞争力，努力打造一个具有现代金融体制的商业银行。”