本报讯 （记者 赵金）“去年我们全家在饭店吃年夜饭，饭店的生意好得不得了，菜上得很慢，服务员还频频出错，菜的味道也不如平时，严重影响了我们一家人吃团圆饭的心情。”近日，市民张小姐在讲述去年吃年夜饭的遭遇后表示，订年夜饭时一定要先考察饭店的服务能力。 

　　如今，随着人们生活水平的提高和观念的更新，在酒店吃年夜饭成为很多市民的首选。据市12315申诉举报中心统计，有关年夜饭的投诉也逐年增加，临时调菜品、服务不到位、变相涨价、短斤少两等问题成为投诉热点。12315工作人员提醒消费者在预订年夜饭时要谨防陷阱。 

　　陷阱一：糊涂菜单。一些餐馆在菜单上不标注价格或只标注部分价格，有的只标注桌菜的价格，而没有标注个菜价格，在结账时胡乱加价，这种现象时有发生。 

　　陷阱二：故意欺诈。一些消费者不太注意核对账单，有的餐馆便借此故意多收、多算，如餐具消毒费、手巾等，被发现就以算错为由推卸责任。 

　　陷阱三：打折噱头。有的餐馆宣传菜肴打折，但结账时真正能打折的部分却很少。如王先生在某酒店就餐，当时店堂里宣传菜肴８折，结账时消费了2000多元，酒店只给优惠100多元。对此，酒店解释，王先生点了不少特价菜，不能享受正常打折，实际上特价菜都是些价高不打折的菜肴。

　　陷阱四：推荐中的猫腻。客人点菜时，服务员推荐另外类似的菜，但到结账时顾客才发现，推荐菜的价格比原先点的菜价格高了不少。 

　　12315工作人员提醒消费者在预订年夜饭时，最好选择有一定信誉度的酒店或饭店。在预订前，要对多家酒店相同档次的年夜饭质量和价格进行比较，并将质量、价格标准和平时的酒席标准进行比较，看价格是否合理，然后作出选择。一旦自身的合法权益受到侵害，可及时拨打12315投诉、举报。线索提供：简锋