本报讯  （记者 窦娜）西华县消费者李先生拨打本报新闻热线称，他买的塑料管不合格，在工商人员的帮助下，经营者同意退货。

　　2月16日，李先生在荷花市场汽车站南大门东侧的橡塑制品商行购买了150元的浇地用的塑料管，买过后发现该管有质量瑕疵，要求退货，经销商同意更换但不愿退货，双方多次协商无果。

　　当日中午，李先生拨打市工商局川汇分局12315的电话进行申诉，希望予以处理。接到申诉后，12315工作人员即刻与消费者沟通了解情况。李先生反映，因天气干旱，正值农忙，自己急需回西华浇地。了解情况后，蔬菜工商所所长马强、副所长赵新安迅速组织相关人员利用中午下班时间，赶到现场处理投诉。现场检查，李先生反映情况基本属实。经过工商人员耐心细致地调解，经营者同意退给李先生购货款150元。

　　线索提供：简锋