本报讯  “大娘，您是哪村的，今年多大啦？您来这里有事吗？”“俺是半河桥村的，今年七十多了，来这里主要是反映邻居侵占俺家宅基地，还霸占俺栽的树……”“好！大娘您别生气，这些问题我都记下了，马上就安排群工站、土管所里同志去找你们村干部协商解决，保证不让您再来第二趟……”近日，商水县平店乡一名领导在便民服务大厅值班接待了一位王氏老大娘，并做到了让老大娘气愤而来、满意而归。

　　针对遗留问题多、信访老户多、信访量大等实际现状，该乡党委、乡政府坚持杀鸡用牛刀、领导上阵，巧妙运用细、情、静、诚、稳、实“六字真经”切实抓好信访稳定，较好地化解了一些社会矛盾，收到了良好的社会效果。

　　(赵永昌  孙素梅  于文博 )