“你们辛苦了！”3月23日晚8点40分，沈丘县县长皇甫立新走进县长民生热线办公室，热情地同工作人员一一握手表示慰问。

　　“县长民生热线是党和政府联系群众的桥梁。近年来，你们长年坚持24小时值班制度，接听群众诉求，为群众解决许多困难，给予群众许多帮助，取得良好的社会效应。”当晚，皇甫立新与副县长王智华与办公室同志进行交流，了解县长民生热线开展情况。

　　在热线办公室，皇甫立新缓步走到办公桌前，轻轻坐在椅子上，一边翻阅群众来电来访记录、察阅反映内容，一边询问批件办理情况，并逐个察阅近期批件的办理情况记录。当看到老干部反映县城金帝花园门前的道路经常漫水问题、县住建局答复近期即可修复时，皇甫县长随即问工作人员：“这项工作落实没有？”工作人员答道：“已经落实了，热线追踪进行了报道。”当看到有群众反映有黑网吧在学校附近吸纳未成年上网时，皇甫县长严肃地说：“这个问题一定要高度重视！”热线工作人员答道：“有关部门已进行过集中整治。”

　　皇甫县长看完批件办理记录说：“群众来向我们反映问题，说明是对党委政府的信任，无论大事小事都要尽心尽力地办好。你们要梳理统计一下，哪些问题是群众反映最强烈的，确实需要解决而目前还没有解决的，要具体研究，召集相关部门近期进行现场办公，从速解决。”

　　看过卷宗，皇甫立新又围绕近期群众反映的热点问题与热线工作人员进行交流，听取大家的意见，共同探索解决方案。

　　不知不觉间已到深夜，皇甫立新、王智华才离开热线办公室。（记者 韦伟 通讯员 鲍长顺）