本报讯 （记者 杨光林 通讯员 崔红旗） 近年来，项城市救助管理站积极探索出“一看、二听、三送”等救助服务形式，充分保障流浪乞讨者这一特殊社会群体的基本生活权益。

　　一看。除了对流浪乞讨者进行集中救助外，项城市民政工作人员还不定期进行夜间巡逻，加大查看力度。节假日期间，实行上街服务，对发现的乞讨者给予最大力度的帮扶，想方设法查询救助对象的家庭住址，并对其进行引导、劝返和护送。

　　二听。设立救助电话2部，落实24小时值班制度，保持信息畅通，随时接听群众对有关无着落人员的举报，并及时受理求助。对年老体弱、未成年人、残疾人等弱势群体提供人性化、优质化服务；对上门求助的流浪乞讨者，实行先救助后甄别制度；对寻亲不遇、离家出走等暂时遇到困难的人员，进行分类救助，减少或杜绝“跑站”和“骗救”现象的发生。

　　三送。把吃、穿等生活必需品装在流动救助车上，现场给予生活救助。尤其加大对儿童的重点保护力度，对不能提供详细住址的孩子由专人负责管理，并对其进行科学的人生观、价值观教育；对能提供详细家庭住址的孩子，项城市救助管理站积极为其联系监护人，确保被救助儿童安全返回原籍。