商水县练集卫生院领导班子坚持以科学发展观为统领，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，加强管理，优化服务，着力基础，注重安全，全院各项工作均呈现良好发展势头，取得了经济效益和社会效益的双丰收，得到上级主管部门及患者好评。
商水县练集卫生院现有职工74人，其中主治医师10人，医师22人，主管护师2人，执业护士12人。该院开设有内科、外科、妇产科、中医内科、中医骨科，其中中医骨科和外科为该院的特色专科。
制度建设得到新加强。该院健全规章制度，实行每天早八点点名制度，保证医护人员有效上班时间。为调动全院干部职工的积极性，该院实行绩效工资制度，当月核算兑现奖惩，充分调动了广大医护人员爱岗敬业的积极性。该院为减轻患者负担，从解决患者看病贵上做文章，制定住院费用一日清单制度和医疗服务价格公示制度，做到“三禁用、三坚决”（能用老药、禁用新药，能用常规药、禁用特效药，能用低档药、禁用高档药；各项检查可查可不查的坚决不检查，能用低价药治疗的坚决不用高价药，可住院可不住院的病人原则上不住院）。同时，全面推行“一站式服务”，简化就医流程，千方百计降低医疗费用，构建和谐医患关系，此举受到患者称赞。
服务水平得到新提升。该院为优化服务质量，推行尊重性用语、关爱性用语，从使用“您好！”、“您哪儿不舒服”等文明用语入手，念好热情“接”、耐心“讲”、认真“做”、细心“观”、真实“记”、主动“帮”、亲切“送”“七字经”，增设门诊导医台，落实总值班，增加夜间值班人员，做到病人随叫随到、急诊即来即看。该院切实为患者提供贴心周到、温暖舒心的医疗服务，也赢得了患者信赖。
安全和谐得到新构建。该院成立了以院长为组长的安全生产工作领导小组，规范“四室”建设，对供电、供氧、消毒等设施定期排查，发现安全隐患，及时妥善解决。该院在重点部位和重点科室安装了监控设备，杜绝小科室收费现象，切实解除了病人及家属不安全的后顾之忧，真正解决了医院安全防范问题。该院加强食品卫生执法力度。2010年，该院配合县疾控中心，在该镇进行食盐加碘下乡宣传3次；对学校食品加大了检查力度；配合镇安监办对学校进行两次大检查，并对从业人员严格把关，学校没有发生食物中毒事件；对街上的饮食、副食户进行两次大检查，有效保障了人民群众的身体健康。
医疗条件得到新改善。该院投资建成了医院餐厅，做到伙食品种多样、价格合理，为全院职工和病人家属提供了舒心的就餐环境。同时，新添病床80张、被褥80套，添置了半自动生化检测仪和彩色乳腺检查仪，新建了门诊输液大厅和两个停车棚，筹备建设45间的三层病房楼一栋，有效改善了群众的就医环境。
重点工作得到新巩固。为有效做好基本公共卫生服务工作，2010年，该院按照县卫生局的统一部署，高度重视、精心组织、有序推进各项工作，制订了本辖区《基本公共卫生服务项目实施方案》，成立了基本公共卫生服务项目领导小组。根据基本公共卫生服务的内容和要求，该院制定了责任医生工作考核制度、奖罚制度，与各村卫生所签订了责任书。该院采取多种形式在全镇营造良好的宣传氛围，让广大群众和医务工作者充分认识实施九项公共卫生服务项目的重大意义。该院注重抓好基层医务人员的学习，先后多次组织本院医生和乡村医生对健康教育、居民健康档案、高血压病例管理、中老年健康管理、0-36个月儿童健康管理、孕产妇健康管理、重性精神病例管理等相关服务内容进行了技术培训，确保为当地人民群众提供优质的公共卫生服务。
建立居民健康档案工作扎实开展。该院利用各种形式大力宣传，使广大城镇居民了解到疾病从预防开始，很大程度上改变了一些群众的不良习惯。该院对高血压、II型糖尿病病人等慢性病高危人群进行健康指导，对高血压病人进行严格认真的筛查和监管，严禁弄虚作假。自活动开展以来，练集镇、村两级医务人员不分昼夜加班加点建好居民健康档案，真正体现了广大医务工作者对百姓的服务真情。
该院全力做好新型农村合作医疗工作。积极宣传政策，在日常的诊疗工作和参合农民医疗费用补偿过程中，该院工作人员积极、耐心、细致地向每一位农民宣传、解释《管理办法》条款和各项管理规定，认真解答参合农民提出的各种问题，努力做到不让一位农民带着不满和疑惑离开，使新型农村合作医疗服务窗口不但是受理参合农民医疗费用补偿之所，更是宣传新型农村合作医疗政策的重要阵地。该院通过设置专栏定期对外公布全镇参合农民医疗费用补偿信息，让广大参合农民及时了解补偿情况，看到发生在身边的补偿实例，真正感受到新型农村合作医疗政策带来的看得见、摸得着的实惠，体会到新型农村合作医疗政策的优越性，从而转变观念，积极、主动参加，支持新型农村合作医疗。定点医疗机构服务水平的高低直接影响到农民参加新型农村合作医疗的积极性，该院始终把为参合农民提供优质、高效的服务作为工作的重中之重，院领导亲自抓，明确专人负责新农合工作，积极组织操作人员参加新农合软件培训，有力地推进了该院新农合的顺利开展。
目前，该院干部职工精神面貌焕然一新，主人翁意识进一步增强。面对未来，该院表示：将进一步落实“以病人为中心”的服务理念，完善医疗措施，提高服务质量，尽心尽责为群众提供安全、有效、方便的医疗卫生服务。
