医闹是指受雇于医疗纠纷的患者方，与患者家属一起，采取在医院设灵堂、打砸财物、设置障碍阻挡患者就医，或者殴打医务人员、跟随医务人员，或者在诊室、医师办公室、领导办公室内滞留等等，以严重妨碍医疗秩序、扩大事态、给医院造成负面影响的形式给医院施加压力，从而达到自己的目的的行为。

　　“医闹”的产生与发展

　　随着人民群众的生活水平的提高，国民素质进一步增强，使得群众在就医过程中了解更多的医疗知识。一旦患者出现意外，患者家属首先想到是医院的责任，从不想是患者正常死亡，所以就要求医院赔偿因患者死亡造成的损失及精神补偿，一旦条件不能满足，就采取过激行为，逼迫医院就范，这就是所谓的“医闹”。

　　“医闹”发生后，医院为使事态得到控制，往往采取妥协的办法，答应患者家属的要求，赔钱了事。这使得有些患者一旦出现死亡，其家属又不能理解死亡原因的情况下，就开始和医院讨价还价，不达目的不罢休。所以“医闹”非但没减少，而是有愈演愈烈之势。

　　“医闹”产生原因和处理结果

　　当一个看似没有大碍的病人到医院就诊后突然死亡，患者家属首先想到的是“人死在医生手上”，是医生没有尽到自己的责任。

　　现有的处理医疗纠纷不外乎三种途径：一、申请医疗司法鉴定；二、起诉到人民法院；三、协商。患者家属往往采取的是第三种途径解决问题。因为他们认为：申请医疗鉴定不可靠，鉴定人员都是你们的人，鉴定结果当然是偏向医院的。打官司一打就是几年，我们不但耗不起时间，而且付不起高额的律师费，到时间赔个三核桃俩枣的，不满意也没有办法了。而协商的结果是：患者怎么死的我们不懂，你们是专业人员，我们说不过你们，我们就要那么多钱，你们不答应条件，我们只有闹。有些患者家属甚至在不和医院协商的前提下就开始私设灵棚、放鞭炮等，以求在谈判桌上增加砝码。

　　而医院为了挽回名誉或者息事宁人，闹者此招往往奏效，所以，处理结果大部分是患者获利，医院无奈。

　　医方：死人不是我们的错

　　医院会死人，这很正常，不是每一个送到医院来的病人都能治愈。医生能做的只是按照患者病情，合理治疗，但如果要求任何病、任何人都被治愈，我们做不到，而且有些病确实是突发的，根本无法预料，但我们尽力了。可如今，似乎医院只要有人死，就是医生医院的错，这是不公平的。其实，手术本身就有一定风险性，有时为抢救病人，我们寝食难安，可患者家属还是不理解。

　　医患双方，谁是弱者

　　太康县某医院护士吴莉（化名）说，患者在她工作的医院死亡后，患者家属不准她给别的患者打针，以至于把她的衣服都撕烂了。现在提起这事，小吴还是心有余悸。见到记者她还是控制不住内心的恐惧，委屈地哭了。有的主治医生还被患者家属控制、谩骂、殴打等。医护人员呼吁：谁能保障我们的权益和人身安全？我们的委屈又能向倾诉？

　　患者家属认为：相对来说，医院有钱有势，我们才是真正的弱者，我们人都没有了，你们医院赔点钱算什么。

　　处理“医闹”任重道远

　　对于“医闹”的处理往往是 政府调解,医院买单。有人形象的比喻“医闹”是被“私了”宠坏的孩子，面对患者的暴力维权，政府一心维稳，对“医闹”的情绪宣泄“软执法”，而患者家属恰好抓住这一点，谈判桌前漫天要价。

　　然而，这种处理办法不但加剧了医患之间的不信任，而且为以后医患纠纷提供了可操作的空间。以上种种造成医院一看到危重病人医院不敢接，要求往上级医院转，这恰恰错过了急救病人的黄金时间。在采访过程中，一位不愿透漏姓名的乡镇医院院长说：“万一病人死到我们医院，我们赔不起钱啊。”这恰恰反映出一部分医生的心声，都是“医闹”的结果。

　　要铲除“医闹”存在的土壤，就必须解开医患关系的死结，而要解开这个死结，医院和医生就必须主动采取措施，重建患者对自己的信任，在言语上、治疗上充分和患者及家属沟通，得到他们的理解。

　　从政府的角度来看，要解决“医闹”问题，关键还是要靠向患者提供专业和法律方面的服务，同时降低患者依法维权的成本，指导他们通过正常渠道依法维权，这样才能使“医闹”无隙可乘，失去生存的空间。

　　记者  史书杰