李老庄卫生院在院长卢凌云的带领下,全面贯彻落实科学发展观,大力加强行风建设,着力提高医疗服务水平,构建和谐医患关系,积极应对突发公共卫生事件,借新农合医疗实施的东风,努力解决群众看病贵、看病难的问题,得到领导和群众的称赞。
以科学发展观为指导,推动医院各项工作。多年来,该院领导深刻认识到,医院要保持健康、持续发展,就必须以科学发展观为指导。为此,该院认真开展行风评议活动,召开座谈会,认真做好“三优一满意”工作,使全院职工树立“一切为了病人”的宗旨,全心全意为病人服务,推动医院各项工作的顺利开展。
该院以“以病人为中心,提高服务质量,创群众满意的卫生院”为发展目标,努力改善服务态度,落实服务承诺,切实纠正行业不正之风。该院广泛征求患者及社会各界的意见和建议,设立举报箱,公开举报电话,制作宣传标语,发放征求意见卡和社会问卷调查,使意见和建议落到实处,并严格按查处制度处理,使该院行风有了很大的改善,整体形象明显提升。
该院认真贯彻落实《传染病防治法》、《疫苗流通与预防接种管理条例》,成立了领导组织,制定了免疫措施,设立了畅通传染病门诊和结核病门诊。该院实行例会制度,每月召开一次乡村医生例会并以会代培的方式加强卫生法规、规章制度、医疗知识的学习和培训,从而使该乡村医管理工作和防保网的建设进一步加强。在2010年的预防接种中,该乡的基础免疫率达95%以上,全年接种卡介苗760人次,服糖丸12100人次,注射百白破4200人次、麻疹疫苗15000人次、乙肝疫苗5100人次、流脑疫苗4600人次,7岁以下儿童入保率超过98%,新生儿上卡率达100%。
继续加强医德医风建设,促进卫生行风的好转。该院继续开展医德医风学习及医院民主评议行风活动,召开职工会,认真学习有关行风建设的文件精神,采取挂条幅、贴标语、出动宣传车等形式宣传此项工作的重要性,并认真开展了各科室自查互查活动,找出不足,及时进行整改落实。该院树立全心全意为病人服务的理念,促进行风的进一步好转,为构建和谐医患关系而努力工作。
该院以四室建设为突破口,搞好医院发展,重点对手术室、妇产科、急诊室、病案室、消毒供应室、输液大厅进行了改造,硬化了路面,绿化了院内,同时为患者免费供应开水,为患者创造一个良好的就医环境。
该院十分重视人才培养,认真实施了“1122”工程,多次派人外出学习进修,同时聘请有关专家到医院传授新知识、新经验,提高医护人员的技术水平和理论知识,为该院以后的发展奠定了基础。为了加强急救水平和护理质量,该院派出人员到上级医院分别进修了急诊、急救,提高了急救病人的抢救水平。
该院为了方便病人就医,增加业务收入,在原有设备的基础上,添置了血细胞分析仪、心电图监护仪,同时增设了理疗科、糖尿病科。该院由于制度健全,机制合理,管理规范,设备齐全,加之技术水平和服务质量的提高,收到了良好的社会效益和经济效益。2010年该院全年业务收入248万元,比2009年增加10万元。
为了防止医源性感染和交叉感染,该院重点做好消毒管理工作,制定了消毒管理制度,固定专人负责,定期消毒,并做好消毒记录;对一次性医疗用品,使用后先毁形后焚烧;对重点科室定期用紫外线灯照射等,从而从源头上控制了交叉感染的可能。
该院把医疗质量作为医院生存发展的生命线,制订了“医疗质量万里行”实施方案和优质护理服务计划,采取有效措施,强力推进,逐项落实,提高医疗质量,形成了院有人抓、科有人管的良好局面。该院狠抓“三基三严”训练,开展医疗护理大比武,落实院长行政查房制度,严格规范医疗护理书写文书,开展了病历书写质量评比和处方点评,对运行病历和出院病历实施质量监控,加强护理核心制度的落实,确保了该院无医疗事故发生,确保了人民群众医疗中的生命安全。
该院为做好新农合筹资工作,印刷了5000多份《致农民的一封信》发放到乡村干部和农民手中,出动宣传车到各村广泛宣传新农合政策,组织定点乡村医生,积极配合村干部做好筹资工作,并联系外出务工人员参合。该院还抽出班子人员分片包干,下村督导,使今年参合率达98.5%,得到领导好评。
该院为了加强新农合的管理,设立了新农合办公室、病历资料室,抽出专人负责;建立了专户专账,实行专款专用,积极做好参合农民就医补偿工作。该院每月对外转诊病人报补费用进行张榜公布,增加新农合的透明度。由于该院工作认真、细致,该乡的新农合工作从医院门诊、住院到乡村医生报补、外转病人报补,没出现过任何差错,受到了社会好评,确保了新农合的稳步实施。