安全管理篇

　　强化“大安全”理念，安全生产保持长周期稳定

　　近年来，周口供电公司始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，牢固树立“大安全”理念，以开展“抓执行、抓过程、建机制”安全风险管控活动、“三个百日”安全专项行动为载体，大力推进安全管理标准化，不断提升安全生产管控水平。截至2011年6月16日，周口供电公司实现了连续安全生产2047天。

　　党政工团齐抓共管，层层落实安全责任。周口供电公司全面履行《安全生产职责规范》要求，大力营造主要负责人亲历亲为、党政工团齐抓共管、人人重视安全生产的浓厚氛围，形成了一级抓一级，层层抓落实的良好局面。

　　开展专项行动，全面提高安全风险防范水平。周口供电公司全面贯彻国家电网公司“两抓一建”（抓执行、抓过程，建机制）工作要求，结合周口供电公司实际，全员开展安全生产“六个一”活动（员工签订一份安全责任书、员工提出一条安全建议、员工纠正他人一次违章、组织一次紧急抢险保电综合预案演习、班组消除一类安全隐患、工区避免一次安全事故）,实施“六大平安行动”（集控升级平安行动、基建扩能平安行动、春检秋检平安行动、防汛度夏平安行动、防污度冬平安行动、节日保电平安行动），全面提升周口供电公司安全生产管控水平。

　　强化安全管理，周口供电公司安全生产局面持续稳定。

　　以严厉的现场管理,确保人身安全。公司严格落实领导到岗到位规定，有重大、复杂施工时，相关管理人员必须到现场加强监督和把关。在大型施工开工前，生产单位均组织技术人员到现场进行勘查，提前对现场进行布置，设置“作业提示板”、“检修通道”、“吊车站位区”、“材料摆放区”等警示标识，施工流程进一步规范。

　　全面推进现场标准化作业。公司将作业的程序化、规范化、责任制、监督制落实到每一次施工和每一个作业点上，全面规范人员作业行为。

　　强化安全监督管理。公司向生产一线单位下派安监主管，消除管理棚架，有效促进安全责任制落实。认真剖析生产现场问题和隐患，制定落实防范措施，有效遏制习惯性违章，提高安全生产执行力。

　　深化反违章活动。由该公司领导带队，党政工团部门参与，每月到生产现场开展反违章纠察，在公司内网主页上设立“违章曝光台”。

　　强化生产管理，设备健康水平全面提高。公司以严格的缺陷管理和设备治理，确保设备安全。深化事故隐患排查常态机制，鼓励员工多发现、多处理隐患，以“特殊贡献奖”的形式进行奖励，提高了一线员工工作积极性。

　　大力推进老旧变电设备综自改造，今年计划完成220千伏水寨、110千伏南郊、北郊、柴坑、35千伏闫庄等5个变电站的改造工程。

　　以严谨的预案建设，确保电网安全。公司编制下发了《周口电网2011年度运行方式》，制定年、月、周停电工作计划。针对恶劣天气、特殊运行方式等对电网安全构成的影响，实时编制严谨的应急预案；加强应急体系建设，成立了应急管理中心专职部室，建立了应急指挥平台，实现了省、市、县三级供电系统应急物资、应急队伍、应急车辆的资源共享。

　　加大教育培训力度，进一步提高周口供电公司职工安全素质。

　　公司认真开展“安全事故回头看”、“借堑长智”等活动，对电力系统以往所发生的生产事故进行认真分析和防范。充分利用“同岗竞赛”、“师带徒”、“百家讲坛”、“小课堂”等平台广泛开展安全技能和生产技能岗位练兵活动，促进一线员工从“要我安全”向“我要安全”、“我会安全”转变。 

　　树立“大安全”观，周口供电公司整体安全生产水平稳步提升。

　　加强供用电安全管理。开展低电压线路改造及城区输配电设备检修工作；加强重要场所和重要客户的隐患排查治理，完善故障抢修预案和供电服务机制，确保重要时期的安全可靠供电。

　　加强农电安全管理和指导，全面落实“三防十要”反事故措施，强化现场安全监督，加强农电“三基”建设，扎实推进农网安全风险管理。

　　加大与公安机关联合对盗窃、破坏电力设施重大案件的打击力度。1至6月，警、企联合处理各种事件7起，有效遏制电力设施盗窃、破坏案件的发生。特别是今年2月，在鹿邑县公安局大力配合下，集中拆除了110千伏邱鹿线下安全距离不足2米的鹿邑县继华汽修站5间违章库房，急刹在电力线路走廊下乱搭乱建的现象。

　　加强信息安全管理，对信息机房进行了升级改造，提高了信息网络系统的主动防御能力，开展信息系统及网络安全隐患排查，不断强化保密意识，提高了保障信息安全的能力和水平。

　　加强消防及交通安全管理，不断完善消防预案和消防设施，扎实开展消防安全检查，提高防范和应急能力，防止火灾事故的发生。强化节假日和恶劣天气下的车辆管理，严格落实交通安全“四条禁令”，防止重特大交通事故发生。

　　优质服务篇

　　落实优质服务承诺，行风评议连续七年第一

　　周口供电公司以行风建设和优质服务为中心，深入开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务主题活动，认真落实国家电网公司供电服务“十项承诺”。

　　提高供电服务水平，让居民用上舒心电。周口供电公司大力推行客户服务“岗位责任挂牌”工作，建立供电客户服务“责任到岗、挂牌服务”的客户服务经理制度，拓展服务渠道，压缩中间环节，实现服务关口前移。同时，不断完善缴费方式，拓展缴费渠道，城区社会化代收网点已达到137个，近期，该公司又与河南银联达成协议，将在下半年开通在银行自动柜员机上查询、交纳电费的功能。

　　该公司进一步加强95598客户服务中心建设，增加了座席员，做到24小时不间断服务。增加了区县乡收费网点建设，方便客户缴费。推出“供电特色服务”，为一些老弱病残、孤寡老人、乡镇敬老院开展特殊用电服务，赢得了社会和百姓的广泛赞誉。规范用电业扩报装流程，堵塞管理漏洞，提高了优质服务水平。

　　制定主动上门服务措施，实行全程跟踪服务。周口供电公司开展了“家电下乡、服务有我”活动，成立10个宣传队、195个服务队，主动上门为用户服务，深入川汇区和各县、乡300个家电市场设立服务点，悬挂横幅标语，发放宣传手册，广泛宣传安全用电小常识、用电申请程序、节电小窍门等知识，使家电产品安全下乡，让农民更好地享受到“家电下乡”带来的实惠。开展“安全用电知识进校园、进乡村”活动，营造“人人遵章用电，人人守法用电，人人安全用电”的和谐用电氛围，推动全社会安全用电水平的提高。

　　严格执行电价政策，减轻居民负担。周口供电公司严格按照省、市物价部门及城乡居民生活用电到户电价收费标准，对居民电费实行直抄直收到户。居民生活用电价格一律执行了国家目录电价。过去农村用电管理混乱，中间环节较多，人情电、关系电和权力电，以及乱加价、乱收费、乱摊派等现象得到根本杜绝。

　　认真做好“三夏”及2011年高考保电工作。周口供电公司高度重视“三夏”和高考期间的安全供用电工作,及时向政府有关部门汇报沟通相关情况，积极配合政府部门做好“三夏”和高考期间供用电工作的组织协调。认真制定保电方案，成立保电组织，确保今年“三夏”及高考期间各考点的正常安全供电。

　　迎峰度夏篇

　　未雨绸缪，六项措施保迎峰度夏

　　“十二五”期间,国家加大促进中部地区崛起力度,全面启动中原经济区建设，河南经济社会进入加速发展阶段,全省电力需求将长期保持较快增长趋势。今年夏季，河南省电网最大用电负荷将达到4100万千瓦，同比增长13.64％。受电煤供应不足、部分火力发电厂发电机组长期停运等因素影响，预计今年夏季我省最大供电缺口达500万千瓦，周口市将会出现30万千瓦的电力缺口，若电煤供应形势持续恶化，这一缺口还将更大。

　　保障夏季用电高峰时期的有序供电，是电网企业义不容辞的责任。周口供电公司按照周口市委、市政府统一部署，切实履行供电企业的社会责任，市、县、乡三级联动，全力保障社会经济生产生活正常用电。实施六大度夏措施：

　　一是加快电网建设步伐。确保500千伏周口变扩建工程、220千伏周营输变电工程等一批重点工程在6月30日前投入运行，提高周口电网度夏期间的输电和受电能力。

　　二是优化设备停电检修方案。科学预测夏季负荷，制定大负荷下的运行方案。组织开展设备状态分析，春检工作中优先安排对影响迎峰度夏安全的设备进行检修试验和缺陷消除。

　　三是开展电网缺陷隐患排查治理专项行动和电力线路通道专项治理行动。迎峰度夏前，集中消除了447条缺陷和隐患，清理违章植树2.7万棵、违章建筑31处、违章堆积物13处，为迎峰度夏安全奠定了坚实基础。

　　四是完善应急机制，提高快速反应能力。制订完善各类专项应急预案，组织开展迎峰度夏演练。充分发挥95598客户服务中心的职能，增加抢修车辆和人员，确保客户诉求快速响应、故障停电快速消除。

　　五是严格落实有序供电方案。在用电负荷紧张时期，引导工业让峰、避峰，保障重要用户和居民生活用电。

　　六是加强舆论引导。利用电视、广播、报纸等新闻媒体，加强有序供电的沟通、宣传和引导，赢得社会公众的理解与支持，积极营造和谐的供用电环境。

　　电网建设篇

　　加快电网建设步伐，逐步完善周口电网结构

　　2011年，周口电网建设总投资达9.4亿元。其中，110千伏及以上主网建设投资7.36亿元，变电容量1520兆伏安、线路307.7公里。即建成投运500千伏周口变扩建工程、220千伏沈丘周营、扶沟金村输变电工程、110千伏鹿邑太清宫、西华田口、商水北郊，太康常营变扩建工程以及漯阜铁路练集和赵寨两座电铁牵引站配套工程，开工建设淮阳朱集输变电工程。

　　周口城区配网投资0.268亿元，新建台区40台，容量2.691万千伏安，新建10千伏线路23.79公里；农网启动新一轮升级改造工程，投入资金1.8亿元，其中用于农电机井通电工程资金0.44亿元，新建变电容量12.52兆伏安、台区118个、35千伏及以下线路180.22千米、0.4千伏线路91千米。

　　周口电网实现了以500千伏电源点为支撑、220千伏网架手拉手，城区110千伏电网双环网、县区110千伏双电源的供电方式，电网结构将日趋完善。

　　企业文化篇

　　企业文化有序深化，积极推动公司健康发展

　　周口供电公司以营造“和合奋进、和谐共赢”的企业文化氛围为抓手，围绕抓战略、抓制度、抓环境、抓管理、抓活动五个重点，把企业文化的理念，正确融入企业发展规划、融入企业的经营与管理活动中，引导和推动企业健康、良性发展。通过开展形式多样、成效显著的管理活动、制度建设、文化推广、文体项目，积极孕育具有企业特色的子文化。通过几年来的探索和实践，该公司在企业文化落地的载体和途径方面卓有成效，有力促进了各项工作的开展。

　　近年来，周口供电公司先后被授予全国文明单位、全国模范职工之家、全国厂务公开民主管理先进单位、全国企业文化建设先进单位、全国国防教育先进单位、国家电网公司文明单位、河南省先进基层党组织、河南省五一劳动奖状、河南省思想道德建设先进单位、河南省民主管理先进单位、河南省劳动关系和谐模范企业、河南省诚信单位、河南省优化经济发展环境工作优秀单位、河南省劳动竞赛先进基层单位、河南省文明单位结对帮扶工作先进单位、河南省电力公司先进单位、河南省电力公司安全生产先进单位等荣誉称号，夺得全国“安康杯”竞赛优胜企业五连冠，连续七年取得全市行风评议第一名的好成绩，多次受到市委、市政府的通令嘉奖。