本报讯 (记者 孙智 通讯员 理含冰) 7月25日晚,周口迎宾馆三号楼会议室内掌声阵阵。周口银行表彰“十佳服务明星”暨“十佳服务明星”事迹报告会在这里隆重举行。
为表彰在工作中涌现的服务先进事迹和典型人物,切实发挥榜样作用,用身边的先进事迹感召和激励全行员工,周口银行于今年2月专门下发了《“十佳服务明星”评选方案》,要求各部门积极开展争创活动,号召广大员工积极参与,在全行营造了崇尚先进、学习先进、争当先进的浓厚氛围,达到了提升服务水平、促进业务快速发展的目的。自活动开展以来,该行员工踊跃参与,不断规范仪容仪表、行为举止、服务语言、常用礼仪,不断创新服务理念、拓展服务渠道,涌现了一大批成绩突出、各具特色的先进典型,对推动该行发展、提高服务水平、提升周口银行整体形象发挥了重要作用。
经过客户投票、员工投票、竞选、上报材料、公示、评审等程序,该行最终选出了10名“十佳服务明星”,体现了爱岗敬业、无私奉献、脚踏实地、埋头苦干、以行为家、执著追求的优良风尚。
在先进事迹报告会上,“十佳服务明星”用朴实的语言,向与会人员介绍了他们如何扎根一线、兢兢业业、踏踏实实,把热情、希望和理想无私奉献给周口银行事业;如何牢记“市民银行、服务市民”的宗旨,凭着敬业、务实、执著的精神,用自己的真诚与客户沟通,用自己的真心为客户服务;如何苦练技能、优化服务、奋力拼搏,在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。
行长司群告诉记者,自周口银行挂牌以来,提出的总体服务目标就是为客户提供“周全周到”的金融服务,力保在客户满意的基础上,实现该行的核心价值。该行隆重举办“十佳服务明星事迹报告会”,旨在进一步调动全体员工的服务积极性,全力营造“比学赶帮超”和争先创优的浓厚氛围,激励员工在各自的工作岗位上规范服务标准,提升客户满意度,带动周口银行整体服务质量的提升。该行这次表彰的“十佳服务明星”是经过层层评比、优中选优的先进代表。以后,该行将大力宣传“十佳服务明星”的先进事迹,迅速在全行范围内掀起学先进、赶先进、比贡献的热潮,并将把这项活动深入、持久地开展下去,让“十佳精神”在全行结出更加丰硕的果实。