沈丘县民政局

　　本报讯 近年来，沈丘县民政局根据工作需求，从着力培养干部职工为人民服务的公仆心、干好工作的事业心、淡泊名利的平常心入手，全力做好民政信访工作，受到社会各界广泛好评。

　　该局党组引导干部职工换位思考、设身处地为信访者考虑，对来访者笑脸相迎、热情接待，本着实事求是的精神，千方百计为他们排忧解难。

　　同时，该局做到对重大疑难信访事件及时向上级领导反映，提出处理意见和建议，当好领导的参谋和助手。去年以来，该局相继向县委、县政府提出了对重病高发村实行低保政策倾斜、增加重点优抚对象定补标准等建议，有效维护了弱势群体的合法权益。

　　为确保把信访工作落到实处，该局还坚持实行信访工作首问制，规定谁首次接访，谁负责把接访的事件一抓到底，直到妥善处理。为增强可操作性，该局成立了接访工作组，对个别乡镇的来信来访对口接待。在具体实施过程中，他们分工细致，责任明确，对群众反映的问题悉心听取，详细记录，尽力为群众解决困难，力争把矛盾化解在基层，消灭在基层。（王国清）