周口市中医院

　　本报讯 （见习记者  徐义勇） 8月23日上午，周口市中医院团委及肿瘤科按照“三好一满意”活动实施方案的总体要求，在医院12楼率先启动“三好一满意”活动。

　　“三好一满意”是指：服务好、质量好、医德好，群众满意。周口市中医院肿瘤科为了全面推进此项活动，打造患者满意科室，率先启动“三好一满意”活动。为了确保此次活动不走形式、不搞花架子，该科室专门制订了实施方案，在病区设立服务明星制度，由住院患者及家属对医护人员的服务进行评价，每周评选出服务明星。该科室为了强化服务仪式，提升服务理念，科内定期进行规范化服务培训，内容包括：服务礼仪、医院沟通等技巧。该科室为了给住院患者排忧解难，还设立了便民服务台、便民电话等，受到患者及其家属的一致好评。

　　周口市中医院各科室以开展“三好一满意”活动为契机，通过此次活动全面提升服务水平、提高服务质量，切切实实地做到以病人为中心，真正让患者满意，并打造真正让群众满意的医院。