本报讯 （记者 岳建辉 通讯员 吕耀光）“多谢司法所所长黄耀波上门及时为俺调解，要不然俺的养殖会受很大损失。”昨日，商水县郝岗乡海子涯村养猪户王战强谈起与邻居发生矛盾纠纷一事感慨颇多。

　　近年来，郝岗乡始终把信访工作作为重中之重，创新信访工作机制，以入户排查为基础，以下访化解矛盾为重点，以群众满意为根本，积极妥善解决了群众信访问题，促进了社会和谐与稳定。

　　排查掌握实情。该乡综治办结合计生办、派出所人员采取多种渠道到农村宣讲法律法规，深入到村、户拉网式排查不安定因素，建立信访档案，明确专人负责处理，做到排查到位，掌握实情到位。下访听取民声。信访工作人员将手机号码和乡镇领导值班电话进行公开，到信访群众家中了解矛盾症结，向信访群众细心、耐心讲解有关法律法规，对信访群众反映的情况进行详细整理，能解决的及时解决，对一时解决不了的，向党委、政府汇报，限期给予信访群众答复。此外，对一些家庭生活困难的信访群众，信访工作人员还组织他们到种养大户家中学习实用技术，为他们协调发展资金，助其发展经济。

　　郝岗乡以温馨服务做实信访工作，保障了信访群众的合法权益，为全乡经济发展营造了良好环境，连续3年获得无上访单位荣誉。今年，该乡信访工作人员共下访600多人次，妥善化解各类信访问题45起，化解率98%。