本报讯 日前，周口银行顺利通过河南省服务标准化管理委员会专家评审组的验收，成为“河南省服务标准化示范单位”，这在全省金融系统中是第一家，也是唯一一家金融系统服务标准化示范单位。

　　9月15日至16日，河南省服务标准化管理委员会专家评审组一行4人莅临周口银行，对周口银行服务标准化体系进行检查验收。评审组通过对周口银行省级服务标准化示范项目进行评审，对营业网点现场考查，与银行决策层管理人员、中层管理人员、一线员工座谈以及对其标准化体系和运行情况进行现场评价，认为周口银行领导高度重视标准化工作，以规范业务流程有效防范风险为抓手,以提升服务质量确保企业可持续发展为目标，逐步形成了“周全周到”的核心服务理念。专家组一致通过了对周口银行省级服务标准化示范单位的检查验收。

　　近年来，周口银行把服务标准化工作作为工作的着力点，不断更新服务理念，健全服务管理机构，完善服务细则，强化服务监督，建立服务奖惩制度，努力打造优质服务品牌。他们成立领导小组，设立专职机构，为创建工作提供保障；坚持学习、培训与考核相结合，使标准化体系在运行中不断完善；制定了较为完善的标准化服务体系制度。通过两年多的服务标准化示范单位的创建工作，该行的营业网点服务得到进一步规范，服务网点设置进一步优化，实现经济效益的逐步好转，获得了社会赞誉，有效提升了周口银行的社会形象。

　　（顾永磊）