本报讯 （记者 侯俊豫 通讯员 王金华）今年以来，淮阳县国土资源局把群众来信来访工作作为践行科学发展观、加强政风行风建设、促进国土事业和谐发展的基石，采取多种方式，为全方位、多层次的维稳工作提供保障。

　　用心。努力学习《土地管理法》和《信访条例》，进一步提高信访工作水平，牢固树立“群众利益无小事”观念，坚持原则，秉公办事，及时办理来信来访，做到“件件有着落，事事有回音”，促使信访案件“小事不出乡村，大事不出县”。

　　依法。坚持依法管地，切实维护广大群众合法权益。坚持“公平、公开、公正”原则，依法处理信访案件，与来访者做好感情沟通，做好稳控工作，防止矛盾激化。充分发挥村级协管员处在乡村第一线的优势，做好引导、疏通工作，确保信访工作有序开展。

　　创新。由“上访”变“下访”，进一步提升信访工作能力。建立接访、下访制度，坚持定期接待上访人员和不定期开展下访活动相结合，主动排查各类土地纠纷，严格信访接待日制度，保证做到信访接待和投诉受理不缺位、不空岗，努力将信访问题化解在基层。

　　截至目前，该局共受理各类信访案件34宗，其中：接访6宗19人次，主动下访8宗，上级交办、转办案件16宗，土地确权案件4宗，信访案件办结率100%。