本报讯(记者 侯俊豫 通讯员 张葆青 )“十一”旅游黄金周将至,淮阳县提前谋划,精心安排,扎实有效地做好黄金周安全、接待、服务工作,确保游客玩得安心、顺心、放心。
周密部署,责任到人。淮阳县文化改革发展实验区管理委员会对“十一”旅游黄金周工作进行了周密的安排部署,制订了旅游服务工作实施方案,规定各景区(点)负责人为旅游服务质量的第一责任人,对重点环节或区域,实行定岗、定责,确保黄金周期间各项工作顺利开展。
旅游安全措施落实是“十一”黄金周的重中之重。由淮阳县文化改革发展实验区管理委员会牵头,组织食品、交通、安监、环保等相关职能部门,紧紧围绕吃、住、行、游、购、娱六大旅游要素,对旅游景点景区、星级宾馆饭店、购物商场等接待服务场所的食品卫生、游乐设施等各个环节进行大排查,做到及时发现和消除隐患,确保旅游安全工作万无一失。协调公安、工商、物价等部门,对旅游市场进行集中整顿,严厉打击出售假冒伪劣、变质商品、欺行霸市等不文明行为。要求经商人员合法经营、明码标价,实行持证优质服务,全力营造一个文明、秩序、安全、舒适的游览环境。
宣传部门积极营造良好的假日旅游氛围,努力展示和宣传淮阳旅游形象,为游客营造良好的旅游环境。各景区(点)制作了精美画册、光碟等宣传资料,加强与旅行社的互动,全方位地介绍淮阳旅游资源、精品线路。围绕“游客满意”总体目标,各景区(点)重点建立健全了各项工作管理制度,加强了对一线服务人员的业务知识、职业道德、服务意识等方面培训,不断强化服务意识,提高服务质量,努力让游客高兴而来、满意而归。