本报讯 今年以来，川汇区人大常委会充分发挥人大代表群众基础好的优势，多措并举给力信访稳定工作，已排查出各类矛盾纠纷76起，化解70起，化解率达92%，先后解决了园艺场、区政府招待所等40余起历史遗留问题，使53名信访老户彻底息诉罢访。

　　一是重视源头治理。采取定期排查和集中排查等方式，对群众反映的村（居）财务、土地承包、民生工程等问题进行集中排查、集中分析，深入基层了解情况，全面把握全区信访动态。通过听取政府工作报告、进行行风评议等多种监督方式，督促行政机关提高依法行政意识和能力，督促区信访稳定工作领导组建立健全案件质量保障机制，从源头上预防和减少信访问题发生。二是狠抓制度落实。在区人大常委会的建议下，该区全面推行信访“三公开”，即信访案件受理程序公开、案件办理过程公开、处理结果公开。为方便群众来访，该区把每周一、周六定为人大代表接访日，让来访者“访到想访的人”，做到“一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热茶解渴，一片和语相谈”，把接访工作当作了解民意、普及法律知识、与民众沟通交流的好机会。对群众的合理合法要求，川汇区人大常委会建立信访台账，督促有关部门及时办理。三是注重案件办理质量。为确保不推诿、不扯皮，在交办信访案件时，明确信访办理责任人、办理时限、办理方式，通过电话催办、信函催办、专项督查等形式，进行实时跟踪问效，直至信访案件办理完毕。

　　（ 刘亚敏 李长虹）