本报讯 （记者 马月红）从本月起，市职业介绍服务中心进一步强化窗口服务意识、效率意识，全面提升工作人员的办事效率和服务水平。

　　制定星级服务评比办法，规定星级的评定采用百分制打分，设基本分、奖励加分、处罚扣分三方面内容。从工作纪律、工作秩序、工作效率、服务质量四个方面进行考核。

　　11月3日上午，记者在市职业介绍服务中心看到，大厅内的工作人员统一着装。在就失业登记窗口，工作人员陈亮正在为前来办事的张先生解释办理就失业登记证需要的手续，看张先生没有明白，陈亮又把需要的手续写在一张纸上交给了张先生，张先生满意而去。在社会保险补贴及发放窗口，游动字幕一清二楚地介绍着怎样办理。前来办理的王女士说，她40多岁了，下岗多年，按政策她享受了社会保险补贴，每次来办理的时候工作人员都很热情，所需的材料介绍得很清楚，让她感觉到很温暖。

　　据市职业介绍服务中心主任崔军伟介绍，省九次党代会结束后，省人社厅召开了以创先争优为民服务为主题的电视电话会议。市人社局党组对此项工作非常重视。作为市人社局的二级机构，他们把贯彻落实省九次党代会精神与实际工作结合起来，作为窗口单位，把市民满意不满意、服务优不优、效率高不高，接待服务对象热情不热情、用语是否文明等作为他们的星级服务考核指标，以更好地为前来办事的市民服务。