本报讯 (记者 王泉林 通讯员 张晓蒙 杜红伟)扶沟县窗口单位和服务行业党组织扎实开展为民服务创先争优活动，在增强服务意识、创新服务方式、拓展服务渠道、提高服务质量上下工夫、求实效，进一步塑造窗口单位和服务行业新形象。 

　　以优化服务、志愿服务为基调，唱响为民服务创先争优主旋律。坚持把开展创先争优活动与提高窗口单位和服务行业服务质量结合起来，广泛开展以“学知识、比服务，学技能、比业绩”为主要内容的主题活动，举办业务讲座、技能培训56场次，有力地提高了窗口单位和服务行业党员推动发展、服务群众的素质能力。充分运用示范争创、星级管理、岗位竞赛、技能比武等形式，不断加强党员示范岗创建工作，使党员先锋岗、青年文明号、工人先锋号成为代表窗口单位服务水平的形象标牌。电业局党委组建“党员便民服务队、党员便企服务队”，深入农村、企业微笑服务、诚信服务，树立了电力行业党员新形象。县人民医院成立了以党员为骨干的志愿服务队，深入乡镇、村组开展结对帮扶、免费体检、送医送药等系列活动，有力地 促进了创先争优活动的升级，受到了群众的欢迎。 

　　以公开承诺、践诺兑诺为抓手，畅通为民服务创先争优主渠道。着眼于塑造良好形象、展示行业风采，窗口单位和服务行业党组织和党员公开承诺、扎实践诺、切实兑诺，综合运用党员绩效考核、文明创建考核等手段，完善承诺内容台账机制、践诺信息季度上报机制，健全上评下议、定期督查及考核奖惩机制。定期对每名党员践诺、兑诺情况作出评价，并在专栏进行公示，不断激发窗口单位和服务行业党组织和党员创先争优的内在动力。县司法局党支部积极组织开展“公正执法树形象”活动，通过佩戴党徽、工作牌、服务卡、设立党员公示栏等形式，将服务人员的姓名、职务等信息进行公开，引导广大党员多渠道亮身份、多方位树形象，广泛接受群众监督。县人社局突出“服务中心、建设队伍”主题，结合行业实际，采取签订承诺书等形式，把党组织和党员承诺内容、完成时限和兑现情况及时公开，切实增强了创先争优的积极性和主动性。 

　　以民主评议、群众监督为纽带，架起为民服务创先争优连心桥。按照上下联动、内外兼顾的原则，采取对照自身评、上下互动评、创新方式评等措施，综合运用群众参评、党员互评、组织讲评、领导点评的“四评”方法，深入开展群众评议活动，对满意的巩固提升，基本满意的强化提高，不满意的抓好整改，真正使争创主体找准定位、服务对象得到实惠。进一步延伸评议范围，通过聘请监督员、设置意见箱和热线电话、发放征求意见表等方式，广泛征求群众的意见，查找差距和不足，有效加强对窗口单位党组织和党员开展创先争优活动的监督。县建行针对群众提出的“网点少、效率低”的情况，新增3个自动取款机，并对营业大厅进行扩建改造。县工商局坚持把抓好业务作为开展创先争优的出发点，对征求到的30多条意见建议认真梳理归纳，逐项整改落实到位，进一步密切了党群关系。