□记者 卢好亮

　　“俺镇开通了‘民生直通车’以后，全镇领导干部心系百姓冷暖，及时帮群众解决问题，让人心服口服。”郸城县石槽镇石槽行政村南二组村民郭玉明高兴地告诉记者。

　　今年5月，正值全镇农村低保调整期间，郭玉明与同镇的几位村民到镇政府，要求为每个家庭解决2至4个农村低保待遇名额，如果不解决就上访。镇里立即出动“民情直通车”，载乘民政所低保调整工作人员，分赴诉求者各个家庭，实地调查、拍照、求证，及时与各自所在的行政村沟通，依据低保调整政策，把符合享受条件的部分家庭纳入评议范围，在行政村低保调整群众公开评议会上，评议他们的诉求，并将诉求内容和评议结果在镇、村两级信访问题公示栏予以公示。针对镇里的这种工作方法，郭玉明等几位村民有的解决了低保问题，不符合条件的没有解决，他们心服口服，主动息诉罢访。

　　石槽镇新一届党政班子，创新工作思路，完善社会服务管理机制，整合镇纪委办案车辆和巡防车辆，组建了“民生直通车”，开办了“石槽民生网”，设立了各类信息公示栏，变被动为主动，及时受理群众诉求，做到事事有人管，件件有着落，桩桩有回音。群众反映的问题从“堵截”变“疏通”， 拓宽了群众诉求渠道，使矛盾和问题在第一时间得到妥善化解，理顺了干群关系，解决了群众疑难，凝聚了民心民力，惠及了人民群众，受到全镇老百姓的赞许。

　　该镇“民生直通车”自开通以来，深入村组、农户、田间地头解决群众生产生活问题219 件，排查不安定因素 7个，化解矛盾纠纷21 起，消除信访苗头问题2 个，化解信访积案4件，应急救助群众20余次，提供致富信息 9条，被群众亲切地称为“民生110”。（线索提供 侯立新）