本报讯 (记者 杜少华 通讯员 张春玉)鹿邑县财政局国库支付中心着力从四个方面加强办事窗口建设,规范服务行为,提高服务水平,拓宽服务渠道,优化服务环境,切实维护“周口市文明服务示范窗口”荣誉称号。
保设施完善。备齐法律、规章、政策等资料以便做好宣传与解答,服务台面、办公桌面、地面等保持清洁,办公用品摆放整齐;创一流态度。主动热情接待服务对象,做到来有应声,问有答声,走有送声;服务对象提出意见、建议和批评时,虚心接受,耐心听讲,不争辩,不推诿。讲规范语言。接待服务对象,办理有关审批手续时,使用规范服务语言,杜绝使用伤害感情、激化矛盾、损害形象的语言。促效率提升。严格做到书写的材料、制作的表格等内容完整、字迹清楚、准确无误,提高办事效率,方便服务对象。