本报讯 (记者 田祥磊) 今年以来，郸城县积极探索社会管理创新机制，努力化解社会矛盾，采取“三集中三落实”工作法，有效解决群众反映的实际问题，全力维护群众利益。截至目前，该县已解决信访问题42件，促进了全县社会和谐稳定，取得了良好的社会效果。

　　对信访事项进行集中梳理分类，落实工作责任。该县对群众反映的问题采取集中梳理分类、落实工作责任的办法，明确包案领导，明确办理责任单位，明确稳控责任单位或乡镇，对于需要领导出面协调的特殊案件，规定由县处级党政主要领导包案，保证在规定的时间内进行化解。

　　对信访事项进行集中会商，落实解决思路。对梳理出来的信访问题，该县召集相关部门进行集中会商，彻底弄清案件的来龙去脉，彻底弄清上访的真正原因，彻底弄清解决问题的关键环节，理出解决问题的思路，需要报请领导批示的报请领导批示，需要成立工作组的成立工作组，需要制定政策的着手制定政策，需要提出具体解决方案的提出具体解决方案，做到每起案件都有解决思路，为进一步落实解决办法打下基础。

　　对信访事项进行集中解决，落实化解措施。一是合理诉求依法解决。针对信访人反映的合理诉求，该县以法律法规和政策规定为依据，及时依法妥善予以解决。二是无理诉求说服教育。该县对案情清楚、处理结果合法合理、上访人仍继续上访的，认真做好说服教育工作。三是违法的依法处置。对缠访闹访等违犯法律法规的，该县坚决依法进行严厉处置。四是生活困难的进行救助。对于上访人反映的问题无责任主体单位，上访人家庭确实困难的，该县则给予一定救助，帮助其解决生活中遇到的困难。