近年来，淮阳县临蔡镇卫生院坚持“以病人为中心、以质量为根本、以诚信为准则”的办院宗旨，紧紧抓住项目建设机遇，拓宽发展理念，不断加强医院基础设施建设，狠抓医疗质量管理和提高，强化医德医风教育，改善服务态度，优化发展环境，努力打造了一个让患者满意、领导满意、职工满意、社会满意的乡镇卫生院，为农民群众健康作出了积极贡献。

　　以项目建设为契机，加强医院硬件建设

　　为满足广大群众对医疗服务和医疗技术高水平的需求，更好地为群众服务，该院以项目建设为抓手，不断加大投入力度，着力加强硬件建设，扩大医院规模，改善服务设施和条件。2008年底，该院利用国债资金50万元，建设了病房楼20间，自筹资金30多万元硬化了路面、绿化了环境、搭建了车棚，同时对门诊房屋门窗、墙壁以及水电、洗漱等基础设施进行了全面整修更新。住院病区配置了风扇、空调，重要科室安装了电子监控系统。该院投资80多万元，购买了自动洗片机、彩色多勒、血流变、全自动血球计数仪等医疗设备，投资20多万元更换了病床、被褥、床单等。同时，完善了新农合网络，为新农合患者开通了随出院随结算的报补措施，极大地方便了患者，赢得了广大人民群众的信任，卫生院的整体形象跨上了一个新的台阶。

　　几年来，该院先后投入100多万元资金，加强妇产科、手术室、急救室、消毒供应室、护士工作站、病案室六大科室建设，成效明显。该院进一步加强了农村卫生工作站建设，有办公室3间，防保人员8名，村级防保人员25名。同时，规范了预防接种门诊，设立了接种室、预诊登记室、冷链室、资料室、观察室，增添了设备，健全了制度，实现了预防接种规范化、资料管理规范化、疫情报告网络化的目标，达到了一类预防接种门诊标准。

　　狠抓医疗管理，努力提高医疗服务质量

　　该院把医疗质量作为医院管理的永恒主题常抓不懈。在医疗质量管理方面，该院始终把医疗质量或医疗安全视为卫生院生存发展的生命线，以质量为核心，不断完善卫生院管理制度，要求全院职工认真贯彻执行有关卫生法律、法规和卫生局文件精神及医院制订的各项工作制度。

　　该院培养医务人员养成良好的医德医风，以严谨的工作作风，要求医务人员在病历书写诊疗过程中做到 “心想到、话说到、手写到、事做到”。该院狠抓安全医疗质量，健全责任追究、科室主任负责、首诊负责、三级查房、医疗技术操作规范、医疗文件书写等核心制度建设。该院认真开展了“降消”项目，提高了孕产妇住院分娩率，降低了新生儿死亡率，维护了儿童的合法权益。多年来，该院一直没有发生过重大医疗事故和医疗纠纷，就诊量逐步增加，业务收入逐年攀升，卫生院由此步入了良性循环的发展轨道。

　　突出服务，严格操作程序，确保新农合良好运转

　　该院强化服务意识，把加强医德医风建设作为一项常规工作来抓，不断完善各项管理和监督机制，引导全院职工始终牢固树立“以病人为中心，视病人为亲人”的服务理念，始终把患者的利益放在首位，形成了人人争做优质服务、文明礼貌模范的良好氛围，努力为病人创造温馨、方便、舒适、放心的医疗环境。

　　自新农合实行以来，该院以群众得到实惠，享受到高水平、高质量的医疗服务为目的，认真做好服务与监管工作。首先，推进药房、药库微机管理制度，网络化报补等措施，切实体现出服务的人性化。其次,做到公开透明、阳光作业，推行了“五公开、二坚持、二杜绝、一公示”制度，即政策公开、用药目录公开、药品公开、服务承诺公开、报补程序公开；坚持药房、药库微机管理账物相符，坚持镇医小额账户款及时兑现；加强药房、微机管理,杜绝调药换药，严格操作报补程序，杜绝职工参与报补；对享受补助的病人，在卫生院公示栏中每月进行公示，把新农合工作置于社会监督之下。

　　通过努力，该院各项工作均取得了可喜成绩，实现了社会效益和经济效益的双赢。在今后的工作中，该院将进一步拓宽发展思路，务实创新，与时俱进，开拓进取，不断引进新技术，吸取新知识，不断提升卫生院的综合实力，推动卫生院向更高层次发展，努力搭建维护全镇人民群众身体健康的医疗平台，推动临菜镇卫生院各项工作再上新的台阶。