本报讯 （记者 杨光林 实习生田雍容） 今年以来，项城市行政服务中心以打造“四型窗口”为抓手，全力加强窗口标准化建设，着力提升为民服务水平。

　　打造“文明型窗口”。各窗口牢固树立“窗口形象无小事”的理念，深入开展自查自纠，脚踏实地从自身查起、从点滴做起、从细节改起，真正做到态度热情、用语文明、微笑服务，对办事群众提出的各种疑问耐心解答，快速高效为群众办理各项业务。

　　打造“阳光型窗口”。各窗口严格落实政务公开制度，充实完善公示内容，将行政审批事项的依据、条件、程序、时限、收费标准以及申报材料等内容在网站和触摸屏上公开，增强工作透明度。同时免费发放《服务指南》，方便办事群众前来查阅，让群众做“明白人”。

　　打造“效能型窗口”。各窗口不断优化审批流程，对能减少的中间环节和办事程序一律简化。凡符合要求、材料齐全的一次性办结；材料不全的一次告知，二次办结；不符合办理要求的，耐心做好解释工作。

　　打造“服务型窗口”。各窗口完善重大项目“绿色通道”服务机制，实行“急事急办、特事特办”。同时，深入开展预约服务、延时服务、上门服务等，保证各项审批业务全天候畅通无阻，及时为客商和群众排忧解难。