“‘委员信箱’进社区活动是政协开展民主监督的新举措，拓宽了社情民意反映渠道，密切了委员和群众联系，维护了社会和谐稳定。”12月16日，副市长刘国连在全市民主监督员和“委员信箱”管理工作会上感慨地说，“委派民主监督员和设立‘委员信箱’是提高政府部门行政效能的有效手段。”

　　设立“委员信箱”是二届政协的一个创新。2008年5月，为进一步完善民主监督网络，市政协决定开展“委员信箱”进社区活动，面向基层公开征集社情民意，为党委、政府的科学决策提供全面的舆情参与和奠定坚实的群众基础。2008年，市政协按照社区组织健全、人口密集、信息量大的原则，选定周商、车站、颍河、陈州、永光5个社区作为第一批“委员信箱”工作试点。两年后，市政协进一步推广“委员信箱”工作，又增加了文明、西杨庄两个社区作为新试点。

　　“委员信箱”管理是个全新工作，无任何现成模式可依。2008年，市政协结合周口实际，在理顺关系、广察民情的基础上，出台了《政协周口市委员会关于开展“委员信箱”进社区活动的实施方案》，对委员的办事职责、办事程序等作了明确规定和要求，为“委员信箱”管理员开展工作提供了制度依据，使“委员信箱”试点工作步入了规范化轨道。2010年，市政协根据各方建议、意见，对原有的实施方案进行修改和完善，出台了《政协周口市委员会关于进一步扩大委员信箱试点的意见》，进一步明确了委员的职责范围，并对有关部门如何支持“委员信箱”管理员开展工作提出了具体要求，使“委员信箱”管理工作更加规范化和制度化。

　　4年来，14名“委员信箱”管理员在社区广泛收集社情民意，帮助群众排忧解难，用自己的行动赢得了群众的理解和信任，赢得了党委、政府的肯定和支持。车站社区的“委员信箱”管理员，在社区先后开展食品药品安全宣传、法律咨询、免费培训下岗员工、提供再就业机会、慰问困难群众等公益活动；文明社区的“委员信箱”管理员关注文明路违规建筑、救助残疾孤儿、协助解决垃圾堆放问题、帮助农民工子弟入学等；颍河社区的“委员信箱”管理员协调解决周口城市集体工业联合社职工工资福利发放问题，并深入调查郑哇600亩废地的问题……均在社会上引起强烈反响，先后被《人民政协报》、协商论坛、《周口日报》、《周口晚报》、周口电视台等80多家新闻媒体报道。4年来，“委员信箱”先后为群众解决实际问题196件，解答政策咨询116件，形成提案67件，化解集体上访2件、赴京上访1件，为维护大局稳定、构建和谐周口作出了积极贡献。

　　“委员信箱”逐步成为周口市政协的一个工作亮点和民生品牌。二届政协的工作重点——“围绕中心、服务大局、突出主题、履职为民”，在“委员信箱”工作中得到了深刻体现。