本报讯（记者 王河长 通讯员 李保利） 为进一步方便群众诉讼，市中级人民法院在开通“无障碍通道”、成立专业巡回法庭的基础上，在全市所有基层人民法庭大力推行便民小黑板制度，要求所有基层法庭都要悬挂便民小黑板，告知法官工作动态，避免群众盲目等待，切实将司法为民各项要求体现在细微处，落实在具体行动中。

　　工作中，市中级人民法院坚持做到“三个明确一个强化”：一是明确小黑板内容。要求将小黑板悬挂在法庭大门口醒目处，在小黑板上注明法庭工作人员姓名、今日动态、联系方式等。今日动态应当明确具体，开庭、开会应明确结束时间，外出办案应明确返回时间，并设置留言专栏，供群众填写来法庭所要办理的事项。二是明确管理职责。确定一名工作人员专门搜集法庭工作人员的工作动态，每日上班前及时进行更新，引导群众准确填写留言，并予以详细记录，及时安排法官回复联系，确定预约接待时间。三是明确配套机制。为配合便民小黑板制度实施，该院出台了服务承诺制、民情回访制、有奖监督制等一系列配套制度。法庭工作人员必须承诺在约定时间内解决群众事项，不得拖延。定期对当事人就小黑板落实情况进行回访，询问便民小黑板制度落实情况。向社会公布监督电话，广泛受理人民群众对基层法庭工作人员工作态度、司法作风、工作纪律等情况的举报。如果举报查证属实，给予当事人一定的物质奖励。四是强化督促检查。每季度由市中级人民法院办公室牵头，院纪检组、监察室、政治部人事处等部门人员配合，深入基层法庭对该项制度的落实情况进行检查，凡发现存在不悬挂小黑板、小黑板更新不及时、内容不完整不真实等情形的，予以严厉批评，并在全市法院进行通报。