□半月谈
□侯俊豫
淮阳好运。2010年6月,经省旅游局推荐和国家旅游局遴选,淮阳被确定为全国首批旅游标准化五家试点县之一,也是河南省惟一一个入选的县。
面对这一难得的创建全国旅游标准化示范县的机遇。淮阳县委、县政府看得更为高远,认为创建工作不仅仅是拿块牌子,更是发展县域经济的具体体现,壮大旅游产业、提升城市品位的重要载体。因此,县委、县政府高度重视,将创建工作摆上重要议事日程。成立试点工作领导组,县委书记、县长亲自挂帅。高起点谋划,高标准运作,出台具体创建方案,将各阶段工作任务层层分解到具体单位、企业、景点,并制作“倒计时”牌和试点工作进度牌。一场轰轰烈烈的创建攻坚战就此打响。
经过一年多的创建,淮阳县旅游业软硬件得到较大改善,旅游业发展掀开崭新的一页。基础设施得到夯实:高速出口通往太昊陵和龙湖景区的两条主干道被打通,并高标准绿化、亮化;旅游集散中心、游客服务中心、旅游信息咨询中心三位一体的旅游接待场所与游客见面;城区和各景点的旅游厕所也都上了“星”。软件方面,通过对饭店、景区等旅游从业队伍的培训,服务质量不断提升,树立了旅游行业的良好形象。
国家旅游局自1988年制定、推行星级饭店标准以来,旅游标准化工作取得了为社会认可的成就。星级饭店、A级景区国家标准已成为服务业标准的典范。全面推进旅游标准化试点工作,是新时期旅游标准化工作由点到面、系统推进、全面铺开的战略性创新和重要举措。淮阳县经过一年多的创建,旅游业标准化进程全面推进,同时,旅游经济得到持续增长。统计数据显示:仅2011年前三个季度,接待游客1238.5万人次,同比增长25.86%;实现旅游业总收入33.48亿元,同比增长29%。
在全面推进旅游标准化的进程中,一个专家称:“只有逗号,没有句号”。可以想象,伴随着旅游标准化的深入推进,淮阳县旅游业服务质量将明显提升,影响力将显著增强。淮阳旅游业必将迎来发展的又一个“春天”!