本报讯 （记者 卢好亮 通讯员 杨光贞 刘廷亮 孙磊） 郸城县第二人民医院用科学发展观统领全局，坚持以患者需求为导向，以群众满意为标准，着眼长远发展，立足整体筹划，以深化医院管理为切入点，以提高医疗质量和服务水平为重点，加强医院内涵建设，推动医院自身素养快速提升，实现医院持续健康快速发展，各项工作焕发勃勃生机。该院先后被评为市文明示范窗口、市文明单位、市党外知识分子工作先进单位、市民主评议行风先进单位、市优质服务单位、省“三八”红旗集体、省卫生系统先进单位、省诚信服务十佳单位、中原百佳县级医院等。

　　该院推行绩效管理，截至目前，业务收入较前年同期增加28%，总收入、医疗收入、药品收入、财政补助收入、医疗支出大幅提升，门诊人数近14万人次；已做好19层病房大楼的预算、资金筹备、图纸测绘工作，对门诊楼大厅雨棚重新翻修，对各楼层房间进行改造，并购买希森美康全自动血液分析仪等医疗诊断设备十余台；分别到新乡、开封、洛阳、漯河等高校参加春季双向招聘会，招聘大专以上学历人员63名，评选出首席专家6名、杰出专家8名、优秀专家8名、知名专家7名、杰出学科带头人6名、优秀学科带头人7名、优秀专业技术人才8名；组织外出学习新业务新技术人员36人次，报补总经费近30万元，去年共取得大专以上学历人员52名，报补学费近7万元；免费为全院干部职工、省市县劳动模范等体检近3000人次，免费向社会各界发放健康知识资料2600多份，免费发放近3万元的药品，全院职工爱心捐款4万余元；每月1日、15日组织医院专家进行健康知识讲座，去年来共举办讲座23场，免费发放健康知识资料1600多份。

　　该院制定了一系列规章制度，成立了“质控工作领导组”，每周对全院医疗质量进行检查，奖优惩劣，社会满意度达99.6%；对全院医、药、技、护人员进行了6次全覆盖培训；每周三、周四下午进行内外科系统“疑难病例”大会诊；出台了在职人员外出进修学习制度、业务学习计划等，去年共派出34名医、药、技、护人员进修学习，组织了20余次业务讲座；开展急危重症实战应急演练，杜绝了医疗事故的发生，去年无一例重大医疗事故发生；进一步落实惠民政策，于去年9月份成功开展了新农合按病种付费工作，共开展28个单病种付费，提高了医疗质量，减轻了患者的负担。

　　该院进一步健全护理工作制度，根据《河南省医院管理综合评价细则》的要求，结合本院实情，完善了护理工作制度、岗位职责和工作质量标准等；坚持查对制度，要求医嘱做到班班查对，每周护士长参加总核对1~2次，要有记录，护理操作时要求三查七对，并坚持填写输液卡；坚持床头交接班制度及晨晚间护理制度，每月召开一次护理安全会议，进行安全隐患讨论；每天坚持对治疗室、换药室进行紫外线消毒，每周对紫外线灯管擦拭一次，每月对紫外线强度监测一次；分批派出科室护士长外出培训学习，增强新知识，开展新业务，提高护理管理水平；选派急诊科3名护士参加了省护理学会举办的急诊专科培训，8名护理人员到省卫生人员培训中心进行为期10天的重症监护岗位护士培训，2名护理人员参加手术室专科护士培训；支持和鼓励护理人员在职继续学习，去年共有20名护理人员参加护理本科自学考试，已取得本科毕业证的16名；每月组织业务学习两次，每季度对轮转护士进行一次护理考试和技术操作考试；定期对全院护士进行理论知识培训考核，病区护士考核口腔护理、静脉输液、吸氧、心肺复苏、吸痰、洗胃、电除颤，手术室护士考核无菌操作、无菌器械台的建立等；按照《河南省优质护理服务“十化”评价标准》，围绕“改革护理模式、履行护士职责、提供优质服务、提高护理水平”的工作宗旨，全面提高临床护理工作水平，认真贯彻落实《国务院公立医院改革试点工作安排的通知》精神，深化“以病人为中心”的服务理念，为病人提供高质量的护理服务，病人满意率达100%；每月进行一次护理质量大检查，对存在的问题提交护士长例会，并跟踪监控，及时制定改正措施；定期督促检查医疗安全，增强医护人员防范意识，杜绝事故隐患；规范毒、麻药品和二类精神药品的管理，做到专柜专人管理，抢救车内药品做到专人管理、定点放置、定量、定数并编号。

　　该院完善了药库入库工作流程，写出采购计划，经主管院长审批后方可购买，同时，加强药品、医院耗材的入库管理，名称、剂型、规格、单位、数量、生产批号、有效期、生产厂家、批准文号等一一对应后方可入库；坚持药品验收、领药、发药“三把关”制度，每月对药房、库房上架药品进行一次质量抽查，去年没发生一例假劣药品事件；选派重点部门分多次参加省市级卫生主管部门举办的《专业岗位知识》培训，对全院护理人员进行了消毒、灭菌及环境卫生学监测方法的知识培训；每月定期对病人、陪护、探视家属进行消毒隔离知识、陪护、探视等知识宣传；对全院环境卫生，消毒灭菌效果，使用中的消毒剂、灭菌剂进行监测；严格执行《医疗机构一次性医疗用品及消毒》、《灭菌药械管理办法》，做好一次性医疗用品及消毒灭菌药械的购入、贮存与处理的监测管理，对购入的一次性无菌医疗用品及消毒剂进行监督管理，每季度抽查一次；加强医疗废物的管理工作，并和市医疗废物回收焚烧公司签订合同，确保医疗废物无外流。

　　该院加强文化建设，制订详细实施方案，利用医院网站论坛加大宣传力度，做好信息更新和各类短信的群发；与电视台联合，采取综合专题报道、专家访谈、健康知识讲座、医院记事等方式进行跟踪报道；创办院报，开辟名医专家介绍、新技术新项目、先进仪器设备、服务项目、健康小知识等栏目，让社会更直接更全面地了解医院的发展和变化；结合卫生科技三下乡、“一帮一”，帮扶乡镇卫生院，每季度组织专家到相关乡镇进行一次义诊；利用节假日开展知识竞赛、演讲比赛、岗位练兵等丰富多彩的文体活动，弘扬医护人员救死扶伤、爱岗敬业的精神，增强职工的主人翁意识和集体荣誉感。