本报讯 （记者 马四新 实习生 王艳丽） 近期,川汇区交通运输局采取多种措施，严查各种违法、违章经营行为，加大对出租客运市场的监管力度，确保人民群众度过一个欢乐祥和的新春佳节。

　　一是加大市场监管力度，依法严厉打击“黑车”，及时查处甩客、卖客、倒客、宰客等各种违法违章行为，营造和谐运输市场环境。二是提高执法水平，严明执法纪律，加强对交通运输执法人员的教育，严禁在公路或水路上乱设卡、乱罚款、乱收费，确保交通执法文明规范，营造和谐执法环境。三是保持站容站貌和车容车貌整洁，客运场站按规定配齐和使用各项服务设备，采取多种便民措施切实提高服务质量，营造和谐出游环境。四是组织开展多种形式的优质服务竞赛活动，采取多种措施为旅客提供人性化服务，特别是要热情帮助老、弱、病、残、孕旅客解决旅途中遇到的困难和问题。五是要加强社会监督，畅通投诉渠道，实行24小时值班，及时处理社会投诉。

　　该局相关负责人表示，春运期间，对出租车乱涨价、拒载等违规行为，运管部门将按照相关管理法规顶格处罚。若发现出租车司机有违规行为，乘客可直接向运管部门投诉，投诉电话号码为96520。