本报讯 （记者王艳） 今年的春节对于西华县红花镇的金纪伟来说，过得格外高兴。因为他不仅从打工地回家与亲人团圆，而且了却了终身大事，在大年初二那天办理了结婚证。他说：“春节过后马上要外出打工，想趁这几天把证办了。没想到大过年的，工作人员不休息专门给我们返乡人员办证，真是太感谢了。”据了解，1月23日至2月5日，全市共为群众办理婚姻登记17382件，办理其他便民服务事项68700多件。各便民服务机构办事效率之快、服务态度之好受到广大群众的高度赞誉。 

　　春节期间，我市外出务工返乡群众办理婚姻登记、身份证、流动人口婚育证明等事项剧增，造成办事群众排长队、拥挤等情况。市委常委、市纪委书记杨正超对此专门作出批示：全市各级便民服务机构，要严肃工作纪律，提高工作效率，为外出务工群众提供满意服务。按照杨正超的批示精神，我市采取严格督查、提速增效、优化环境、创新方法“四项措施”，确保各级便民服务机构为群众提供优质、高效、快捷的服务。 

　　严格督查，确保人员在岗在位。市纪委认真研究春节过后外出务工人员集中办理事项的热点问题，制订督查方案，下发督查通知，组成三个督查组，于1月30日至31日，对全市便民服务机构进行督查。他们重点查看人员上岗在位情况，看是否正常开展工作，看服务措施是否到位，看为群众服务的态度是否真诚。杨正超亲自到淮阳县、项城市检查婚姻登记处的办公秩序和工作效率。各县市区都组织人员对行政服务中心、民政局婚姻登记服务窗口（大厅）、各乡镇（办事处）便民服务中心、计生服务中心和派出所户籍室进行了督查。西华县还对全县便民服务工作开始拉网式排查，就劳动保障就业、婚姻登记、计生证件办理、司法信访等32个事项进行了督查。项城市纪委分5个协作区，由项城市纪委副书记等人带队进行督查。商水县采取电话提醒、明查暗访等措施督查便民服务窗口行业，严肃工作纪律，提高工作效率。 

　　提速增效，确保群众办事当日办结。一是增设服务窗口，增加工作人员。据统计，全市10个县市区的婚姻登记服务窗口，由原来的33个增加到目前的56个，工作人员由原来的71人临时增加到139人。二是调整窗口人员工作时间。多数县市区行政服务中心和民政局婚姻登记大厅根据群众需求，提前早上上班时间，推迟下午下班时间，中午窗口工作人员轮流就餐，确保群众当日办理当日办结。淮阳县行政服务中心还在电视台发出公告，星期六、星期天正常上班为群众服务，确保辖区外出务工群众能随时办理服务事项。三是加强公示，强化管理。各县市区行政服务中心和婚姻登记服务大厅，增设咨询服务台，在电子显示屏或大厅显著位置公示办事流程、注意事项，调配工作人员维持现场秩序。 （下转A2版）