市质监局邀企业

　　与媒体“面对面”

　　本报讯 （记者 马四新 李瑞才）昨日是第30个国际消费者权益日，我市质监部门邀请市区10家重点生产企业，召开“3·15”质量新闻发布会，与新闻媒体和全市广大市民“面对面”讲起了质量、话起了安全。

　　“如果你在生活中发现有质量及食品安全隐患，如果你发现周边有黑作坊和黑工厂存在，请拨打12365监督热线，我们会与你一起去维护质量和食品的安全……”在此次的新闻发布会上，市质监部门的“新闻发布官”郑重向广大市民做出了十项承诺。2012年，市质监部门将会从大力实施质量提升工程、大力实施品牌带动工程、大力实施标准引领工程、切实加强宏观质量监督、切实加强食品安全监督、切实加强特种设备安全监察、做实服务企业工作、做实计量惠民工作、 做实执法打假工作、加大技术机构建设力度等十个方面入手，进一步完善层级负责、动态监管、企业质量保证三大体系，认真落实食品安全监管要求，继续加大对乳制品、食品添加剂、酒类、肉制品、食用植物油等食品安全监管和重点食品的专项整治力度，严防食品质量安全事件在我市发生。另外，对全市医疗、电力、通信、交通、集贸市场、超市等重点领域进行专项整治，以质量兴市、兴业、兴企、兴场为抓手，重点对全市中小型企业、规模企业、 优势企业和产业集聚区进行分类指导，激励企业创建更多的服务品牌、区域品牌、文化品牌、科技品牌等，对全市制假售假等违法行为形成高压打击态势，实现全市质量工作新的跨越，实现全市产品质量快速提升。

　　一批假冒消防产品

　　被集中销毁

　　本报讯 （记者 李一）昨日上午，周口消防支队联合市工商局在市区五一广场举行假冒伪劣消防产品展示及鉴别集中宣传活动，向市民传授真假消防产品辨别方法，并当场销毁一批假冒伪劣和不合格消防产品。

　　国家明令淘汰的灭火器、劣质的假冒消防安全指示灯、做工粗劣不符合标准的消防水枪和水带……上午8时，在活动现场，记者看到，消防人员正在向市民传授平常比较容易接触到几大类消防产品的辨识方法，并进行现场对比试验，向市民展示了假冒伪劣消防产品的危害。

　　消防人员向市民介绍了辨别消防产品“三招”：外观识别。正规消防产品表面及包装应有清晰、耐久的标志，包括产品标志和质量检验标志。网上查询。消费者可登陆“中国消防产品合格评定中心”网站查询，核对所购买的消防产品是否属于网站上备案的产品，凡有备案的产品一般都为合格产品。现场实验。如把防火涂料涂抹到墙体上，用高温喷枪进行现场测试，涂料表面发泡即证明能起到隔热作用，必要时还可采取抽样送检的方法，通过国家有关部门授权的检验机构判别。

　　截至下午3点，市消防支队共向市民发放消防安全知识宣传彩页、扑克牌共计3000余份，集中销毁假冒伪劣消防产品80余件套。

　　线索提供：李阳 王承恩

　　消费者热衷“3·15”现场维权 

　　本报讯 （记者 窦娜）3月15日上午，市区五一广场热闹非凡，市工商局、市消协举办的“3·15”国际消费者权益日活动吸引了众多消费者前往投诉、咨询。

　　在活动现场，记者看到，不少市民纷纷向工作人员索要资料，询问消费品的识别常识。在假冒商品展示区，市民们围得水泄不通，大家纷纷向工商人员讨教识别真伪的方法。市民张先生告诉记者，以前买东西只是看一下生产日期，在识别区看过后才发现有许多细节要注意。

　　“我是专门来反映问题的，这手机早就出问题了，但经销商一拖再拖，今天是‘3·15’，投诉一下，经销商就不敢不给我解决问题了。”一位市民告诉记者。在活动现场，记者看到，不少消费者热衷于“3·15”当天反映问题。

　　市工商局相关负责人介绍，消费者完全不用集中在“3·15”投诉，12315热线实行的是365天工作制。很大一部分消费者因为耐心地等待3月15日的到来，错过了投诉的有效期，结果事与愿违。比如产品已经过了保修期限，或因时间较长，消费者无法出具购货、保修凭证等。该负责人表示，“3·15”只是消费者显示弱势群体力量的纪念日，对于消费者来讲，每一天都是“3·15”。因此，消费者应树立“天天都是‘3·15’”的意识，遇到问题及时投诉，12315每天都在倾听消费者的声音。

　　针对预付式消费陷阱投诉继续升温，工商人员提醒消费者，办理长期会员卡时要理智谨慎，最好和商家签订书面合同，省得被商家忽悠。

　　线索提供：杨华伟

　　昨天，市工商局围绕“消费与安全”年主题，在市区五一广场开展2012年“3.15”国际消费者权益日活动，现场设诉、咨询、识假、义务服务……每项活动都让消费者笑逐颜开。

　　上   图：消协人员现场受理市民投诉。

　　下左图：工商人员教市民如何辨别真伪商品。

　　下右图：工商部门为获得十佳诚信单位的代表颁奖。（记者 王映 李寒 摄）