为深化精神文明创建活动，增强周口城市软实力，为建设繁荣富裕、和谐稳定、文明开放的新周口营造良好环境，结合周口实际，决定在全市开展“文明周口系列行动”。具体方案如下。

　　一、活动主旨

　　坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以提高公民素质和社会文明程度为目标，围绕弘扬传统文化、提高文明素质、优化社会服务、维护社会秩序、改善城乡环境等方面，找准切入点和突破口，每年抓几个作用大、影响大的活动项目，大力组织实施“文明周口系列行动”，为实现周口富民强市新跨越营造良好社会环境、提供强大精神动力。

　　二、主要内容

　　1.加强市民素质教育。以“传播文明，培育精神，引领风尚”为主旨，着眼于提升市民文明素质，着力于推进城市文明进程，弘扬传统文化，普及现代文明礼仪知识，以“文明中原·周口大讲堂”为载体，大力加强市民素质教育，倡导社会文明风尚。社区、单位可组织举办小型专题讲座，全市力争举办100场次以上。讲座场所要相对固定，长期坚持，建立制度，形成品牌。

　　2.开展城市环境综合整治。按照平整、畅通、便利、整洁的要求，重点整治人行道路面毁坏破损、坑洼不平、地皮裸露，行道树和绿化带残缺断垅等突出问题，重点治理乱停乱放、乱搭乱建等挤占人行道现象。按照净齐美的要求，重点清理主次干道、商业街道和广场、游园、车站广场等公共场所的残留障碍物，改造有碍观瞻、有损形象的破旧设施，更新配置环卫设施和休闲活动设施。以改善环境、完善设施、规范管理、文明经营为目标，以治理环境脏乱、设施破旧为重点，组织对各类集贸市场存在的乱倒垃圾、乱摆摊点、场外经营等突出问题进行集中清理，积极推进城市精细化管理，不断提升城市创建水平。

　　3.实施“文明交通行动计划”。以倡导“六大文明交通行为”、“摒弃六大交通陋习”、“抵制六大危险驾驶行为”为重点，开展文明交通进单位、进社区、进村镇“五个一”活动（设立一个文明交通宣传阵地，讲好一堂文明交通常识课，每个职工、居民、村民看一次文明交通宣传片，参与一次交通劝导服务，曝光一次本单位、本辖区交通违法名单），广泛深入开展文明交通行动，切实改善城区交通状况。

　　4.开展“满意在周口，优质服务年”活动。以窗口行业、执法部门和密切关系到民生的行业为重点，开展“满意在周口，优质服务年”活动。广泛开展诚信建设和优质规范服务活动，在党政机关开展“做人民满意公务员”活动，在服务行业开展“诚实守信、优质服务”活动，在出租车行业开展“文明使者”评选活动，在各类企业开展争创“文明诚信企业”活动，评选表彰一批全市“文明服务示范窗口”和“文明优质服务标兵”。积极推行优质规范服务，大力加强诚信教育，提升城市服务水平，增强城市软环境建设，塑造周口良好对外形象。

　　5.开展“做文明有礼的周口人”主题活动。以党政机关、学校、社区为重点，充分发挥各级文明单位的示范带动作用，通过举办文明礼仪知识竞赛、演讲比赛、礼仪文化网上讲座、公益广告征集展播等形式，广泛开展“做文明有礼的周口人”主题教育和道德实践活动，在全社会营造讲文明、讲礼仪、讲道德、讲秩序的良好社会风尚。

　　三、工作要求

　　1.加强组织领导。各县市区、市直各单位要充分认识开展“文明周口系列行动”的重要意义，把这项活动作为当前和今后一个时期精神文明建设的一项重点工作，切实摆上重要位置，加强组织领导，精心组织实施。有关部门要各负其责、密切配合、相互支持，形成强大工作合力。

　　2.广泛宣传动员。要围绕“文明周口系列行动”的实施项目，利用平面媒体和网络媒体，开设专题专栏，加大宣传力度，营造良好的活动氛围，动员群众积极建言献策，坚持贴近民生问题设计活动项目，把改进民生、促进发展作为工作的出发点和落脚点，充分调动广大群众参与活动的积极性。

　　3.实行项目管理。“文明周口系列行动”涉及面广，任务重，要严格实行“四制工作法”，重点工作实行项目管理，各职能部门要研究制订具体详细的工作方案，做到目标明确、责任到位，确保各项工作落到实处。

　　4.务求工作实效。要按照既有声势又有实效的要求，立足于做，立足于实，立足于效，务实重干，扎实推进，形成工作亮点，打造活动品牌，为促进周口经济社会又好又快发展提供有力支撑。

　　周口市文明办 

　　2012年3月16日