本报讯 （记者 杨光林 通讯员 高鹏） “把信访群众当家人，把群众来信当家书，把群众难事当家事，把群众工作当家业。”近日，南顿镇办公大楼电子显示屏的这段话引起了记者的注意。这是该镇贴近群众、开展“大走访”活动的一个缩影。               

　　南顿镇有回族村3个，回族群众7300人，占总人口的12%。该镇对这3个回族村的道路进行了全面整修，实现了村庄道路硬化；镇领导坚持参加开斋节仪式；专门设立了一所回族小学和一所回民中学；组建回族民间文艺团体4个；鼓励企业吸纳回族群众就近务工，安置人员200多名；扶持回族群众发展养殖业及宰杀、冷冻项目，发展养殖户100多户，建立宰杀厂、冷冻厂40多个，户均年收入在8万元左右。

　　开展以“进万家门、知万家事、解万民忧”为主题的“大走访”活动。该镇围绕“一访、三问、四走遍、一化解”，有效化解各类矛盾。一访：对居住在本镇境内的1.6万户居民进行登门走访，做到村不漏户。三问：问政，重点宣传党的民生政策，了解广大人民群众对党委和政府各项工作的意见和建议等；问事，了解掌握广大人民群众与村“两委”干部之间、“两委”班子成员内部之间、群众邻里之间、家庭内部成员之间的矛盾纠纷；问难，了解有哪些农村弱势群体需要救助，有哪些困难户需要帮助，为民政救助等提供第一手资料。四走遍：走遍农户、走遍机关、走遍企业、走遍学校。一化解：对排查出的不稳定因素、矛盾纠纷等，能化解的立即解决，不能立即解决的列出时间表，限期答复。

　　该镇健全了领导接访机制、干部下访机制、定期排查机制、责任落实机制、矛盾回访机制，促进社会和谐。镇党委书记李俊民提出了“四家工作法”：即把信访群众当家人，办好每一件事；把群众来信当家书，处理好每一封；把群众难事当家事，解好每一道难题；把群众工作当家业，尽好每一份责任。

　　党务、政务公开，树形象。该镇采取固定公开栏长期向社会公开、安装触摸屏让群众点击、电子显示屏滚动播放、村级公开栏定期公开等形式，最大限度地扩大公开覆盖面。整合服务资源，实行“一个中心”对外、“一个窗口”受理、“一条龙”服务、“一站式”办结，在村级设立便民服务站，实现“零距离服务”。

　　今年以来，镇、村便民服务中心（站）共为群众办理、代理新型农村养老保险36560多件、农村低保1320多件，解答群众咨询875人次。省、市先后在该镇召开了党务、政务公开暨便民服务中心现场观摩会。