公交系统是城市基础设施的重要组成部分,是大部分市民出行的公共交通工具。因此,流动的公交及其附属固定设施不仅代表着城市形象,也体现了城市的发展理念和管理水平。
周口设市晚,城市公交起步晚,基础差,但这两年有了大的发展。几年前,公交大分贝喇叭扰民的事情成为市民之疼,现在基本上没有了。城市公交车辆也有不少“鸟枪换炮”升级换代,速度快了,更加舒适了,夏天也有了空调车。有关部门也建起了相对规范统一的乘车站点,并配上了不俗的宣传页面,成为新区的一大街景。但笔者认为也有美中不足,就是色彩协调问题。比如,东新区等主要街道新增的候车厅,主题色调是绿色的,但柱子却是红色的,真的很不协调,很少在别的城市见到这样的色彩搭配。
更重要的是,新建候车亭见不到为顾客服务的标志说明,比如几路车在此通过以及沿途站点的站牌说明。这是个很大的缺陷,使公交站点的作用大打折扣。乘客只有靠经验或者冒撞乘车,耽误了不少时间,也有的因此搭错了车。还有,不少公交车前后玻璃或车体上也见不到起始站和终点站标志,只显示几路几路,这让老市民也无从判断如何乘车。这都表现出城市公交城市意识差,服务意识差,城市管理理念跟不上。当然,这还表现在司乘人员的服务态度,车辆的保养和清洁程度,等等。我想,周口中心城区综合治理,城市公交以及出租车的规范和提高,也应该是其中重要的一环!
办好事当然好。难的是把好事办好不留瑕疵。也就是说,不论大小工程,城市的建设和管理必须注重细节和以人为本。要实现这些,必须让市民和专家公开参与,从决策到执行在体制上加以改进。