编者按：为深入开展创先争优活动，进一步推进全市地税系统作风建设、风气建设，创新形式载体，坚持典型引领，在全系统营造学先进、赶先进、争先进的良好氛围，我市地税系统举办了创先争优先进事迹报告会。报告团中，林长忠、肖倩、高化喜、张玉岭、赵国华、贾凤丽、郭志红等7名成员是全市地税系统1600余名干部职工的优秀代表，虽然他们的年龄、岗位、阅历不尽相同，但有一个共同的特点，就是始终以自己的实际行动，践行全心全意为人民服务的宗旨，始终把创先争优融入本职工作和日常生活，从我做起、从点滴做起，爱岗敬业，助人为乐，无私奉献，永远保持对地税事业的无限热情。 报告会收到了良好的宣传教育效果，广大地税干部职工纷纷表示，要以7名先进典型为榜样，立足本职，身体力行，自觉实践全心全意为人民服务的根本宗旨，自觉保持蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气，努力践行“收好税、带好队、定好位”和“好状态、高标准、重细节”的工作要求，为全市地税事业健康发展作出自己应有的贡献。

　　林长忠：勤恳踏实  真情奉献

　　林长忠，男，1985年参加工作，现任淮阳县地税局白楼中心所副所长。近年来，他坚持“收好税、带好队、定好位”的总体工作思路，狠抓严格执法和文明服务，坚持“高标准、好状态、重细节”，工作年年上台阶。2004年以来，他和他的团队获得的县级以上荣誉超过30项，他本人先后被授予市、县“优秀青年税务工作者”、“先进个人”、“精神文明建设工作先进个人”、“青年岗位能手”、“优秀共产党员”、“优秀青年卫士”、“依法治税先进个人”等荣誉称号。白楼中心所先后赢得省级“青年文明号”、市地税系统“先进集体”等荣誉称号。

　　业精于勤，而贵于创新。几年来，林长忠坚持“以务实求进取，以创新求发展”，在本职岗位上做了大量极富开拓又具实效性的工作。上任之初，为优化办税程序，他本着“科学、精简、效能”的原则，在单位提出了征管工作“三个一”制度，即“一条龙”服务、第一责任人和一次办税承诺。“三个一”制度的实施，不仅规范了工作程序，而且缩短了办税时间，提高了效率。2010年12月，一家新办肉食店因手续不全，不能及时办理饮食发票。第一承办人得知情况后，主动带领纳税户补办相关手续，用时不到20分钟，就帮该店领购了相关发票。该店负责人感慨地说：“你们的办税速度是以分秒来计量的。”

　　为改善办公条件，提高员工积极性，他多方筹措资金，把有限的资金用在刀刃上，逐步建立健全学习室、图书室、娱乐室等功能设施房，使员工学习有阵地、娱乐有场所、读书有书籍，大家的学习热情和工作干劲空前高涨。在全省基层建设暗访中，淮阳县地税局白楼中心税务所受到省地税局的通报表彰，市局为此召开了专题现场会，号召全市地税系统学习白楼中心税务所的经验。

　　长期以来，无论是领导还是同事，对林长忠比较一致的印象与评价基本集中于“工作狂”这一称呼。2011年4月，在省级数据大集中工作的日日夜夜里，近一个月的时间，他没有休息过一个星期天。即便得了重感冒，为了不影响工作，他也只是吃上几片药，一直坚持到最后。他就是这样，在平凡的税收岗位上，通过自己的不懈努力，实践着“勤恳踏实爱基层，真情奉献铸风采”的誓言。

　　肖倩：“三颗爱心”创服务

　　肖倩，女，中共党员，1997年参加税务工作，现任川汇区地税局办税服务厅主任。她连续多年被评为“优秀公务员”、“先进个人”、“先进工作者”、“优秀共产党员”；多次在业务考试中获得“稽查能手”、“征管业务能手”、“业务标兵”等称号。近年来，在办税服务工作中，她先后被评为“市三八红旗手”、“市岗位女状元”、“市青年岗位能手”，并带领大厅人员共同赢得了“全国巾帼文明岗”、“全省优秀办税服务厅” 等荣誉称号。

　　热爱大厅工作，她有一颗强烈的责任心。她不仅是办税服务厅主任，还是大厅里的“多面手”。她全面掌握了大厅所有窗口的操作流程，各行业、各税种的调整，票据的开具、发票的代开、发票的发售等各项工作。2010年，办税服务厅进行规范化建设，肖倩运用自己多年大厅工作经验，提出许多创造性的建议，为纳税人创造良好满意的办税环境作出了贡献。

　　做好纳税服务，她有一颗热情的服务心。为把办税服务厅工作做得更好，对纳税人的意见和建议，她从不遗漏，一一记下，一一落实。在责任面前，她坚守这样一个原则：大厅工作就是服务。所有应当在本职岗位和内部协调解决的问题，她从不让纳税人跑冤枉路、花冤枉钱，坚持一站式咨询、“一条龙”服务，“问得清、答得明、转得快”。担任服务厅主任以来，她积极协调各类工作，没有推诿过一个问题，没有上交过一起矛盾，为税收任务的顺利完成，发挥了自己应有的作用。

　　努力学习业务，她有一颗坚持不懈的进取心。尽管基础扎实、业务知识掌握得十分牢固，但为能给纳税人提供更好的服务，她仍然坚持学习，弄懂每一个新问题，力求尽善尽美。工作忙，她向“八小时”以外要时间，利用在家休息和周末时间，读书上网，查看资料，学习新法规、服务礼仪、文明用语、谈话技巧等，力求服务质量再上一个新台阶。工作期间遇到棘手问题，肖倩或咨询主管业务部门，或查找相应法规，了解各类工作流程和环节，力求给纳税人提供准确无误的解释。再忙再累，即使办税高峰期每天要处理上百个问题，她都能有条不紊地逐个解决，不让任何一位纳税人失望不满。即使累病了，稍微好一点儿她就坚持上班。肖倩工作的目标是：让纳税人满意，缴明白税、放心税！

　　高化喜：舍身勇救落水儿童

　　扶贫济困人间真情

　　高化喜，现任周口市经济技术开发区地税局副局长。30多年的军旅生涯和税收实践，历练了他宁折不弯的坚强意志，使他树立了扶贫济困的思想理念，更使他悟出了人生的真正价值——当人民生命安全受到威胁时，敢于挺身而出，舍己救人，这样才能对得起党、对得起人民、对得起培养教育自己的周口地税。

　　2009年3月9日，高化喜带着6岁的儿子来到周口市广场看车展，突然听到“救人”的喊声。顺着声音，他看到不远处一个人造坑塘中漂着两个小孩，隐约还能看见其中一个小孩动了一下。人命关天，生命就是命令！他撇下儿子，扒开围观的人群，一下子跳进水里。当接近下沉的小女孩时，他一把抓住她并使尽全身力气将其拖到岸边、推到岸上。由于高化喜水性不好且年近半百，当他转身去救另一儿童游到半路时，已筋疲力尽，身体下沉，连喝了几口水。这时，一名执勤的年轻警察赶到了现场，及时投入了救护。岸上的人高声督促他：“快上岸。”但因岸陡地滑、深不见底，高化喜数次努力都失败了，一会儿工夫便力气耗尽，在水中起伏不定。岸上的人看在眼里、急在心里，几经周折，大家手拉手把他拽了上来。这时，另一个小女孩也被救上了岸。高化喜不顾冻得打颤的身体，也顾不上惊吓万分、哭哑了嗓子、拼命要爸爸的儿子，争分夺秒地把女童腹中的大量积水排出。经过10多分钟的抢救，两个小女孩终于有了气息，脱离了生命危险。当120救护车把两个女童接走时，他才顾得上抱起惊恐不已、瘫软在地的儿子。

　　2010年2月4日，周口市第二届道德模范颁奖之后，高化喜听说许湾乡贫困农民田小丽身患白血病晚期，家中又有两个孩子上学，经济非常困难。颁奖结束后，他就赶到医院将刚获得的2000元道德奖金全部捐给了田小丽。川汇区有一位特困户张庆新，夫妻双双下岗，家中常年有病人，不幸的是作为家中的顶梁柱张庆新又突发重病，医院已下了病危通知书。得知这一情况后，高化喜便动员家属把积攒的5000元钱送给了张庆新，用作抢救费用。

　　从参加工作的那天起，高化喜就决心做一个忠孝双全的人，但未能如愿。在不到半年的时间里，他先后失去了父母，失去了挚爱的双亲，痛苦之余，他常常感到愧疚。为了热爱的地税事业，高化喜常年风里来、雨里去，家国不能两顾，忠孝不能两全！

　　值得欣慰的是，高化喜的努力和奋斗为地税事业增添了光彩，为地税的兄弟姐妹们分担了忧愁，带来了快乐。他想，九泉之下的父母一定会安息，家人的理解和同志们的支持都将成为自己献身地税事业的力量和源泉，必将激励自己生命不息、奉献不止。

　　张玉岭：争当稽查战线上的排头兵

　　张玉岭，现任市稽查局稽查二科副科长，从事税务稽查工作已有17个年头。在这17年间，他始终坚持自信、自重、自爱、自励、自警、自省，树立良好心态，养成良好习惯，不屈不挠，同疾病相抗争，加强学习，努力工作。

　　争当学习标兵。张玉岭刚进税务局工作时，税务理论基本没有，会计理论与实践严重脱节，根本不能适应工作需要。为了更好地进入工作角色，他制定了详细的学习计划，从浅入深，一步一个脚印，日积月累，积少成多，不到半年时间，税收业务考试成绩就有了很大提高。1997年,他到检查科工作，业务要求更高了，学习就更不能放松了。在病痛发作最严重的时候，他仍然咬牙坚持学习不辍。为了更好地履行稽查责任，他还坚持学习最新税收政策、最新法律知识、最新检查技术，把握最新涉税违法动向，坚持每天学习总局、省局、市局网站最新税收政策。

　　通过持续不断地刻苦学习，张玉岭的业务能力逐年提高，多次被表彰为全市（区）地税系统“税收业务标兵”、“稽查能手”、“信息技术应用能手”等。

　　争创一流业绩。业绩是一点一滴做出来的，不能一蹴而就。张玉岭刚查案时，脚踏实地，案件无论大小，都事先制订好详细周密的检查方案，作好充分的检查准备。检查中，既要按既定检查方案检查，又要根据实际情况，创新检查方法，收集有关证据，与当事人斗智斗勇，力争取得最佳检查效果。他对每一个案件都认真负责到底，确保把案件办成铁案。

　　办理案件非常辛苦，工作量多，检查监督多，压力大，风险高，加班加点是常有的事，有时还到县（市）检查案件，一去就是一两个月。2001年，由于长期超负荷工作、学习和营养不良，张玉岭积劳成疾，被确诊患有强直性脊柱炎。炎症发作起来，只能靠打消炎针和吃消炎药缓解症状。有时，打消炎针和吃消炎药也阻止不了难忍的病痛。在这样的困境下，他一如既往地工作，热情不少，劲头不减，虽然骑自行车上班时，经常莫名其妙地摔倒。17年来，他满腔热情地投入到地税稽查工作中，直接或组织查处了一大批税收违法案件，为国家挽回损失近6000万元。

　　争做纳税服务的模范。 在查账过程中，张玉岭坚持阳光稽查、热情服务。对那些因会计制度或税收政策理解错误造成的少缴税款，他总会向纳税人耐心讲解，帮企业做调账分录，让企业补税补得安心、补得放心。对企业会计人员工作中遇到税收或会计方面的疑问，他坚持做到有问必答，即使一时拿不准，也一定会查实清楚后再回复咨询者。凭借充实的业务知识加上热情严谨的工作作风，张玉岭赢得了纳税人的信任和支持，有力地促进了稽查工作的顺利进行。

　　争做廉洁从税的典范。在17年的税务稽查工作中，张玉岭先后参与查处的重大税务违法案件很多，特别是近3年来办理的房地产专项检查案件，面对的诱惑很大，考验很大，压力也很大。有的托熟人要他手下留情网开一面；有的请吃请喝，欲拉近关系；有的小恩小惠，谋求照顾。面对亲朋的电话、同学的招呼，他始终坚持一个理念——“智者不为非其事，廉者不求非其有”，始终坚持正确使用手中的稽查权力，从不利用职权为自己谋取一分私利，因为他明白，不廉洁从税毁掉的将不仅仅是自己的前程，更重要的是会损害地税人的光辉形象。  

　　赵国华：岗位建功 地税立业

　　赵国华，男，中共党员，1999年参加税收工作，现任鹿邑县地税局办税服务厅副主任。多年来，他把所有精力投入到税收事业上，以为纳税人服务为工作理念，讲奉献，讲学习，讲团结，受到领导和同志们的一致好评。

　　办税服务厅窗口的工作量相当繁重，赵国华却始终没有怨言，日复一日，他的腰椎病经常复发。妻子再三要求他休假治病，可他总是忍着病痛按时上岗，从未因为个人原因影响正常工作的开展，工作中也从未出现过任何差错。

　　从事税收工作以来，赵国华始终把勤政廉政作为自己的工作准则。2011年6月13日一大早，在安静的办税服务大厅里有几个急着开票、领票的纳税户，其中一位纳税人办理完代开发票后就急匆匆地走了。这时，赵国华发现等候休息区的长椅上有一个公文包，打开后发现一张刚办理的发票，确定失主可能要去财政局结账。于是，赵国华立即联系财政局工作人员，说明该纳税人丢失物品的经过，并请他们将此事转告给失主。不一会儿，那名纳税人果然返回，向综合服务窗口人员询问公文包的下落，大厅人员经核对后将公文包完璧归赵。接过失而复得的公文包，那位纳税人的感激之情溢于言表。

　　在12年的税收生涯中，赵国华始终以忘我的精神投入到各项工作中。为做好一些时限性较紧的工作，他不计报酬，任劳任怨，牺牲节假日和业余时间，自觉加班加点。他经常说：“我宁愿委屈自己和家人，也决不让纳税人受一点儿委屈，因为地税也是我的家！”他的辛勤劳动得到了同事们的认可，赢得了上级领导的认可，先后获得了各种荣誉。如今，他准备从最细微的工作开始，以饱满的热情、昂扬的斗志、严谨的作风、务实的态度投入到自己所热爱的税收事业之中，向更新、更高的目标迈进。

　　贾凤丽：与地税同行 

　　把青春年华献给地税事业

　　贾凤丽，现任太康县地税局税政科科长。10多年的从税经历，使她深深体会到，不论何种工作岗位，只要树立勤奋、务实、奉献的精神，都能体现出人生价值。自参加工作以来，她数次被县、市局表彰为“先进工作者”，被考核为“优秀公务员”，多次被市局表彰为“业务标兵”、“征管能手”和“稽查能手”，2008年和2011年两次被省局表彰为“稽查能手”。

　　苦学，充实自己。 一直以来，贾凤丽都从事稽查、税政工作。稽查、税政工作不仅要求从业者具有较强的责任心、事业心，还要有较高的业务能力。她深知“打铁须得自身硬”的道理，为此，她利用点滴时间对每一个税种、每一个税目进行系统学习。2011年初，为了更快更好地适应“两税”划转后的政策宣传解释工作，她利用一个星期的时间把“两税”知识学习梳理，逐条理解。2011年9月，为“备战”省局组织的“两税”知识竞赛，市局决定集训一个半月。集训期间，除了吃饭睡觉就是学习，晚上12点前几乎没有休息过。有付出就有收获，2011年6月，她通过了全国注册税务师资格考试，并在2011年全省地税系统稽查能手选拔活动中，位列全省第十名。在这次“两税”知识竞赛中，贾凤丽取得了全省第六名的好成绩，再次为全市地税系统赢得了荣誉。

　　苦干，奉献地税。 10多年来，贾凤丽在工作中时时事事严格要求自己，努力做到一个“勤”字，落实一个“细”字，讲究一个“巧”字，坚持一个“献”字。

　　“勤”就是勤奋、勤勤恳恳地干工作。为了工作，贾凤丽经常白天调查，掌握一手资料，处理好室外工作；晚上汇总，拟写调查报告，处理好室内工作。 

　　“细”即工作认真细致。10多年来，无论是从事稽查还是税政工作，贾凤丽都认认真真地干，坚持严要求、严把关、严审核的“三严”原则，保质保量地落实完成。

　　“巧”就是巧安排、积极主动地工作。工作中，贾凤丽长计划、短打算，按照轻重缓急合理安排工作时间，选择得当的方法和步骤，对一些性质相近、能一次办理的工作，争取一次完成。

　　“献”即讲奉献、不计个人得失。每当个人问题与工作发生冲突时，贾凤丽总是把工作放在第一位。刚调入县局时，由于局里人员少，加班加点是常有的事，她经常顾不上家、顾不上孩子，但为了工作，她无怨无悔！

　　秉公，廉洁自律。2010年底，一外省建筑企业因手续不全，为了达到少缴企业所得税的目的，给贾凤丽送了1000元现金，被她严词拒绝，最后该企业只得依法缴纳了所有税款。因工作认真、坚持原则，她被一些纳税人称为“死心眼”、撬不开的“榆木疙瘩”。但贾凤丽却不以为然，她觉得回报领导对自己的信任、严格落实税收政策、圆满完成工作任务后的成就感，是别人无法享受到的。

　　郭志红：打牢基础  踏实工作

　　郭志红，男，中共党员，现任商水县地税局固墙税务所副所长。参加税务工作22年来，他默默奉献，任劳任怨，加班加点，积劳成疾。 2006年，在周口市中心医院，他被检查出患了肾癌，这对他和家人来说犹如晴天霹雳。在经济不宽裕的情况下，高额的医疗费用犹如天文数字。

　　在妻子投亲靠友、四处借钱准备送郭志红到大医院进行治疗而奔波忙碌时，郭志红却因当时工作忙，固执地先要把工作安排停当，自己才放心治疗。出院时，医生一而再、再而三地叮嘱他回家后一定要安心休息、静心调养，千万不能过度劳累。但出院后，他仅仅休息了一段时间，便又向领导申请重新走上了工作岗位。

　　22年来，郭志红始终严格要求自己，坚持原则，秉公执法，清正廉明。作为一名税务工作者，在工作、生活中难免碰到亲戚、朋友和熟人说情送礼之类的事情，遇到这样的事他都委婉拒绝。为避免“后院起火”，他给家人定了一条“家规”：凡是陌生人到访，家属不能接待和收留物品。他的这些做法得罪了不少人，他们说他没有亲情、不近人情。但他觉得，只有这样才能对得起头顶神圣的国徽、肩上耀眼的肩章和胸前闪闪的税徽，只有这样才能对得起那些照章纳税的人，只有这样才能树立起税务机关的权威和形象，只有这样心里才坦然。

　　22年来，不论是在税收管理员岗位上，还是在领导岗位上，郭志红始终干一行爱一行专一行。为做到学习工作两不误，他白天上街走村入户走访纳税人，深入了解其经营情况；下班后，他自觉学习税收业务知识。日积月累，他实现了由初学者到业务骨干的成功转变，由一个税收“门外汉”逐渐变成了行家里手。

　　由于他爱岗敬业、工作踏实、业务精通、服务热心，在工作中取得了突出的成绩，多次被评为“先进工作者”，受到领导、同志们和纳税户的赞扬。

　　为了实现自己的人生价值，郭志红把自己的一腔热血都奉献给了税收事业。谈到今后的打算，他真诚地说：“我决心继续在基层工作下去，争取把工作做得更好，不辜负领导、同志们和纳税人的期望！”