县国土局

　　本报讯（记者 卢好亮 通讯员展国杰）“大家不要急，按顺序，一个一个来。”6月5日上午刚上班，郸城县国土局信访接待大厅就来了三拨前来反映涉土信访的群众。该局局长陈德堂耐心细致地倾听他们的诉求，不厌其烦地回答他们的询问，并不时在笔记本上记着。

　　近年来，该局坚持实行领导信访接待日制度，局长、副局长、局党组成员轮流到信访接待室接待来访群众，把信访接待作为为群众解难事、办实事的重要举措。该局把领导信访接待日日程表下发到23个乡（镇、办事处、工业区）国土资源所和508个行政村的土地协管员，要求他们按照“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则，对辖区内的涉土信访问题进行一次全方位排查，不留死角。同时，全面收集和掌握各类情报信息，做到灵、通、快、准，对排查出来的信访问题和以前的信访积案进行汇总，切实做到小事不出村，大事不出镇，属地管理，属地稳控。对实在解决不了的问题上报到局信访股，通过领导信访接待日集中处理。

　　通过建立健全领导信访接待日制度、情报信息预警机制、化解机制和温控回访机制等一系列制度，该局帮助群众解决了一些实实在在的困难和问题，并积极引导群众通过合法渠道进行合理诉求维护自身权益。