本报讯（记者 岳建辉 通讯员张校尉）“大爷，你来回路费都要20多元，药费才报销52元，你可以交给乡民政所或攒到一块再来，药费条也不失效。”近日，商水县民政局工作人员李凤霞对前来报销药费的老复员军人王国胜说。这是该局自开展“作风转变暨环境创优”活动后，时常看到的感人场面。

　　为了让活动取得实效，该局创新形式，多举措提高干部职工的服务意识。首先以“查理想信念、查思想作风、查精神状态、查工作作风、查队伍建设”为准则，查找自身存在的问题，把查找出的问题在局政务公开栏内进行公开，提出整改意见及整改结束时间，接受群众监督，并针对问题每人写出心得体会；其次是公开承诺，在该局醒目位置开辟专栏，把每位同志的承诺书进行张贴，进一步增强了干部的服务意识；第三是强化责任追究，对查找出的问题要求主管局长挂号督办，对重视不够、整改不到位者给予从重处理，直至开除公职。