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2012年7月4日 星期
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商水县电业局巧开“处方”治“软肋”

  本报讯  商水县电业局以“问题客户提、根源自身找、药方大家开”的办法,合力开“处方”,以崭新的姿态迎接夏季用电高峰期的到来。

  真实走访征“组合处方”。该局以440名乡村民情联络员为沟通平台,深入社区和乡村,拓宽社会各界反映问题的渠道,面对面征求意见和建议,及时改进服务。

  联手企业得“独用处方”。市场营销部员工全体出动,“一对一”上门服务工业集聚区大中型企业,采用走访座谈和问卷调查的形式,充分了解企业对电力的各种需求,对症下药。

  立帖论坛出“电子处方”。利用便利的网络交流平台,指定专人在本地论坛置顶立帖,让网友畅所欲言,及时跟帖回帖,做到网上解疑释惑,网下解决难题。

  (杜放光  赵丽娜)

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