本报讯（记者卢好亮通讯员胡宇帆） 自“作风转变暨环境创优”活动开展以来，郸城县行政服务中心组织全体人员采取自查与互查相结合的方式，围绕单位、个人存在的问题，积极进行查摆，制订整改方案，集中解决存在问题，创新工作方法，提高工作效率，提升服务水平，受到企业和群众的一致好评。

　　积极纳谏，广征意见。郸城县行政服务中心设置了意见箱，发放了便民回访卡，广纳民意，向企业和群众征求“作风转变暨环境创优”活动意见和建议。截至目前，该中心共收到意见70多条，建议30多条，并对上述意见和建议进行认真梳理、分类、汇总，将好的意见和建议分解到相关单位窗口进行落实。 

　　认真查摆，全面整改。该县行政服务中心召开查摆问题专题讨论会。在会上，中心领导率先垂范，带头剖析单位和个人存在的问题与不足；与会人员畅所欲言，各抒己见，剖析了各自单位窗口和本人存在的问题。通过深刻查摆，他们找准了问题存在的根源，找到了整改的着力点，并对查摆出的问题，有针对性地采取行措施，解决了一些平日没有解决的问题。

　　加强培训，提高素质。该中心对全体人员进行了计算机应用、电子审批系统操作等业务知识培训，并邀请相关人士现场讲解并演练公务员在工作中应该做到的礼节礼仪、服务用语等文明示范标准。通过培训，该中心提升了中心工作人员的品位素质和气质涵养，展现了政府工作人员的良好形象。

　　调整布局，形成合力。他们合理布局入驻单位窗口，把涉民的婚姻登记窗口安排在大厅显著位置，方便前来办理婚姻事宜的群众；把涉企的工商局、质监局、国税局等相关窗口调整在一起，在办理名称核准、机构代码、税务登记等一系列审批手续时享受“一条龙”服务，节省了办事时间，提高了工作效率。

　　找准定位，树立榜样。郸城行政服务中心对所有入驻大厅单位窗口进行评选，确定了工商局、国税局两个省级优质服务窗口作为中心单位窗口学习的榜样；同时让窗口工作人员找准定位，学有样板，赶有目标，用榜样的言行影响、培养工作人员的正确价值取向和行为准则。