本报讯（记者 窦娜）进入9月，秋高气爽，气候宜人，许多新人喜欢在这个季节举行婚礼，婚庆礼仪行业也随之生意兴隆。近日，记者从市工商局12315指挥中心获悉，每年因婚庆合同不详引发的纠纷案不在少数。对此，12315发布消费警示，提醒新人拍摄婚纱照一定要留个心眼，把合同订仔细，避免惹出麻烦。

　　9月初，市民王先生在市区一婚纱影楼预定了一套价格为2999元的套餐，并支付了一定的费用，签订了合同，工作人员介绍说，免费提供婚纱、鲜花等。到拍摄的日期后，王先生夫妇如约去拍照，但影楼提供的免费婚纱不仅款式少且陈旧，工作人员极力鼓动王先生夫妇选择其他样式，并告知这些婚纱是要另外付费的。此后又有化妆、梳妆等项目被告知需另外加钱……无独有偶，市民赵小姐在市区一影楼订婚纱照，当时就支付了全款，后来因故不想拍了要求退款，商家却要扣除一定的费用，但合同上对此并没有任何规定。

　　“类似的纠纷还有很多，每年都有人投诉，但多数案件最终都因消费者没有凭证不能受理。”市工商局12315指挥中心负责人介绍，目前婚纱摄影行业的问题不外乎以下几种：部分影楼的共用物品卫生状况差，婚纱、礼服、化妆器械等物品没有严格、细致的卫生消毒措施，化妆品多是一些产品标识不全的产品，甚至是“三无”产品。虚假承诺，缺乏诚信。有些影楼为吸引顾客，以“优惠大酬宾”等各种活动为名，搞一些“假打折”、“假优惠”，向消费者许下种种诱人的口头承诺，一旦双方签订协议，其服务就会大打折扣，有诺无践。玩弄文字游戏，与消费者签订不公平的协议，如故意在收取订金、押金后将收据内容写成“定金”，如果消费者放弃拍摄就拒绝退还“定”金。利用最终解释权规避法律责任，一旦发生消费纠纷，商家往往以“最终解释权为本婚纱店所有”，千方百计地为自己寻找借口，以此来规避责任。巧立名目，增设新情况，迫使消费者多付费。

　　对此，12315提醒新人，拍摄婚纱照要货比三家，但不要单纯比较报价，要详细了解合同内容，综合考虑相片的材质、大小、张数，提供的服装和是否外景拍摄等多项因素。报价太低的要谨慎选择，要谨防低价消费陷阱，建议消费者选择知名度较高、信誉较好的影楼，查验其是否有工商营业执照、卫生许可证等相关资质及从业人员是否佩戴健康证等。建议不要轻易在影楼举办的街边促销展台预约摄影。要签订正式、明确、详尽的书面合同或协议。将双方的责任和权利写入合同，尽可能把商家的口头承诺落实到文字上。同时慎交定金，避免更换影楼时给自己带来财产损失。

　　线索提供：简锋