□记者 韦伟 通讯员 赵晓惠 

　　一张8厘米长、5厘米宽的纸质卡片，上面印着社区党支部书记、主任的名字和办公电话。困难事、烦心事、不平事，你尽管说事，提意见、说问题、谈建议，我倾听社情民意；党风廉政、治安、低保、计生敏感问题我不回避。这些与老百姓生活密切相关的服务内容也被印在卡片上，这张卡片就是被沈丘县沙南社区居民称为“亲情热线”的便民联系卡。 

　　“叮呤呤呤……叮呤呤呤……”2011年夏天的一个夜晚，外面下着大雨，支部书记李河军的手机响了起来，“是李支书吗？我们是渡口街的居民，下水道不通了，家具、牲畜都泡在水里……”电话传来的是一位老人急促的求救声:“快来看看呀！”打电话的是社区的一位老人，名叫张世德。因辖区在建工程施工堵了下水道，形成严重积水，半夜2点找到便民卡给支书打了电话。很快，支书带着街道工作人员拉着抽水机、铁锨等工具赶到现场，冒雨趟着水将水道疏通了，居民称赞说:便民卡救了咱的急! 不然后果不堪设想。

　　2010年3月，沙南社区永宁巷一户居民在翻盖房屋时，强占共用道路60多厘米，群众不满意，找他说理，他威胁群众说谁跟他过不去，他跟谁过刀子，拒不退让，居民想到了便民卡，抱着试试看的态度打通了支书的电话，5分钟后，支书和社区工作人员马不停蹄地赶到了出事地点。积极做当事人的工作，把多占的60厘米退了回来，群众议论说这便民卡真管用。

　　自从2009年10月，沙南街道开通书记、社区主任便民热线以后，社区每位干部的电话费都增加了，领导的电话费每月要多出几十元、近百元,个别干部想不通，便民卡方便群众了，干部的麻烦可多了。但支部书记李河军的态度很坚决，“社区是咱家，和谐靠大家”。把这句话印在卡片上，就是把评判的标尺交给群众，把群众的需要作为改进工作的第一信号。便民卡的发放方便了群众办事。热线上的电话是24小时开通的，每天咨询、求助的电话络绎不绝。这些电话并没有影响工作人员的心情，反而让工作人员有一种工作做实了的感觉。便民卡在解决邻里纠纷，为困难家庭解决难题，改善辖区居民生活环境等方面发挥了很大作用，成了社会和谐的润滑剂。

　　“便民联系卡，飞入千万家，架起爱心桥，情系你我她。”提起便民联系卡，沙南社区居民赞不绝口。